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ZARA. Un éxito del visual merchandising e imagen comercial
Zara es un caso "exitoso" de gestión del "visual merchandising", desde sus vidrieras hasta la disposición de los artículos, pasando por lamúsica y el aroma en sus tiendas es pensado minuciosamente y se repite en cada Zara del mundo convirtiéndose en la clave de su éxito.


Esta exitosa marca, increíblemente no realiza publicidad, sinoque sus incursiones publicitarias son  prácticamente nulas,  usando como estrategia un original modelo de negocio y de imagen en el punto de venta.  

El modelo de negocio de Zara se caracteriza porofrecer diseños inspirados en las grandes casas de moda  con calidad media a un precio medianamente accesible. Uno de los ejes de su propuesta es el cambio de diseños y colores muchas veces al año, conlo cual no se espera al “cambio de temporada” para incentivar la venta. El otro, es la captación instantánea de los gustos del mercado y la rapidez de respuesta a los cambios.
El trabajo en el puntode venta es crucial para la marca española. Las vidrieras y el visual merchandising son su estrategia de marketing fundamental.  Apoyadas por la excelente ubicación de sus tiendas. 


Sus puntos deventa  tienen un diseño determinado, son el mayor exponente de la publicidad de Zara, se basan en el diseño de vidrieras (fachada externa y composición), espacio interior, ubicación de los productos paraque el público no se acumule ante un mismo mostrador o estantería. Las tiendas son espaciosas y bien iluminadas. 


Cada establecimiento recibe dos veces a la semana productos nuevos, aunque susvidrieras sólo se modifican una vez al mes. El mobiliario no suele estar más de dos años expuesto al público.
Tienen zonas para mujer como para caballero. En la zona de caballero el orden es casiabsoluto, todo está calculado por estilos; primero las piezas de sport, luego las de vestir. Todas ellas están combinadas por colores a juego y todo junto, porque al hombre le gusta que se lo den todo...