Zara Y Su Modelo De Abastecimiento

LOGISTICA Y CADENA DE ABASTECIMIENTO ALMACENES ZARA – GRUPO INDITEX

JAVIER ALVAREZ
BOGOTA, D.C
2012

INTRODUCCION

La estrategia de crecimiento global multicanal en el mercado de confecciones ha planteado nuevos retos logísticos para cada una de las empresas que compiten en él. Las medidas de diferencial logístico suponen un refuerzo a la actividad comercial que empresas como el grupoInditex, al cual pertenece la cadena de almacenes Zara ha aplicado para su crecimiento global durante los últimos años. Por tal razón se pretende mostrar con este trabajo, como Zara representa hoy por hoy uno de los más destacados ejemplos de cadena de abastecimiento, no sólo por el grande éxito que ha tenido, sino porque se consolida como un ejemplo a seguir para muchas empresas de otrossectores industriales.
Para Zara es claro el objetivo de mantener las mejores relaciones comerciales con los clientes y para ello plantea un modelo de sostenibilidad en el negocio único e integrado, en el que la logística desempeña un papel fundamental al facilitar las operaciones de fabricación, aprovisionamiento y distribución de toda su cadena de suministros.
A continuación el lector podráencontrar los principales aspectos que hacen de Zara y del grupo Inditex una compañía global con presencia en los cinco continentes y que hacen de ésta una verdadera referencia global para el estudio logístico comercial.

Amancio Ortega empezó como mandadero en una tienda y terminó revolucionando el mundo de la indumentaria desde el lugar menos pensado: Galicia. A pesar de ser un hombre con escasonivel de instrucción, logro crear un modelo de negocio que es objeto de estudio en muchas universidades e instituciones académicas. Inditex es la única entre las grandes del sector de la indumentaria totalmente verticalizada; Gap y HyM diseñan y venden pero no fabrican y Benetton diseña y fabrica pero los puntos de venta se entregan en franquicia. Amancio Ortega en cambio es propietario de casitodos sus locales, salvo en casos excepcionales como Alemania o Japón donde opera con joint ventures. A la integración vertical se agregan otras reglas de oro que sostienen ese modelo y se pueden resumir en cuatro puntos fundamentales: flexibilidad de la oferta, captación instantánea de los requerimientos del mercado, rapidez de respuesta e innovación tecnológica.

En 1975 se abre la primeratienda Zara, en La Coruña. Es la tercera cadena mundial de indumentaria. Su concepto de moda democratizada, muy clase media, y la gran flexibilidad de su oferta, reinventaron una industria que se consideraba madura. Posteriormente en 1985, Zara entra en el negocio de la moda rápida, convirtiéndose la empresa como un modelo de logística. En 1988 Zara abre su primera tienda fuera de España, enPortugal. En 1994 abre tienda en Suecia, hogar de su competidor más cercano, H&M. Zara reinventó el retailing de ropa. La expansiva cadena de La Coruña creó una nueva fórmula, enviando productos nuevos a sus cerca de 600 negocios en todo el mundo casi semanalmente y no una vez por temporada, y fabricando anualmente más de 11.000 productos diferentes en vez de varios centenares. Amancio Ortega, Adiez años de su nacimiento, la empresa contaba con más de quinientos trabajadores, había absorbido las operaciones de aprovisionamiento y distribución y había contratado un equipo de diseñadores. Estaba madura para incursionar en el único eslabón de la cadena que faltaba por cubrir: la distribución minorista. ……………………
La empresa matriz de Zara, el grupo español Inditex, se está moviendo en variasdirecciones al mismo tiempo. Está expandiendo sus otras cadenas minoristas como Massimo Dutti y Bershka e introduciendo nuevos rubros como Zara Home, un outlet de muebles y decoración. Pero el paso más controvertido es la decisión de introducir en las tiendas Zara una línea de modelos de talles amplios, para mujeres más grandes. Inditex ha sido capaz de crear un modelo de negocio excelente y...