Zara

ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Logística interna, operaciones (producción), Logística externa, Ventas y Marketing, Servicios post-venta.

Actividades de infraestructura, Dirección de Recursos Humanos, Desarrollo de tecnología, Abastecimiento.

Zara produce en sus propias fábricas el 60%. Los tejidos proceden de España, Lejano Oriente, India y Marruecos. Se cortan y tintanen la factoría “último grito” de la Compañía y se envían a coser a talleres de la zona. Esta combinación de información compartida en tiempo real y medios de producción internos significa que Zara opera casi sin “stocks” y ,a pesar de ello, puede enviar nuevos diseños a las tiendas dos veces por semana frente al promedio de seis semanas que necesitan sus competidores
Las prendas se mueven pormedio de transportadores utilizando carriles subterráneos de 200 kms. de longitud que unen las fábricas con el centro de logística. Cada prenda lleva una etiqueta electrónica de forma que puede ser empaquetada mecánicamente y enviada a su destino correcto, 822 tiendas en Europa, 200 en América, Japón y Oriente Medio.
También preocupados por el MEDIO AMBIENTE:
Los camiones de Zara incorporanbiodiesel en su combustible. Los camiones de Zara recorren cada año más de 16 millones de km, con el uso del biodiesel se dejaran de emitir anualmente aproximadamente 500 toneladas de CO 2. Con lo que intentan aportar su granito de arena para poder alcanzar el objetivo del "Protocolo de Kyoto" de reducir globalmente en un 5,2% las emisiones de los gases que provocan el efecto invernadero en laatmósfera.
Ventas y Marketing Buen aprovechamiento de INTERNET:
La página Web de Zara es muy completa, se puede encontrar en la misma: catálogos, Showrooms, tiendas, servicios al cliente, trabajar en Zara y información acerca de la empresa. También puede encontarse en varios idiomas, inglés, francés.
Cada uno de estos apartados proporciona gran cantidad de información, está claro que se estáaprovechando al máximo una herramienta tan valiosa hoy en día como es Internet.
http://www.zara.es
http://www.inditex.esing: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
Zara no realiza ningún tipo de publicidad, ni en televisión, ni en radio, ni en prensa, solamente en Internet, es algo que llama mucho la atención.

Respecto a sus estrategias competitivas en los mercadosinternacionales, cabe destacar en primer lugar que Zara
desarrolla productos para un mercado global. El segmento al que se dirige, tanto a nivel nacional como internacional, es
el mismo, variando exclusivamente en su tamaño, en función de la demografía, renta y factores culturales de los países.
Los productos y su lanzamiento son responsabilidad del departamento de diseño, integrado por tres tipos deprofesionales: estilistas de moda (que seleccionan tejido, colores, estampados y prendas), profesionales de gestión
comercial (que son responsables de decidir si existe o no un mercado para esos diseños y seleccionar a los proveedores,
realizar las gestiones y precios de las compras, análisis de costes, márgenes y determinación de precios); y hombres de
tienda (encargados de analizar cómo estánfuncionando las tiendas, merchandising y escaparatismo). Estos equipos
multidisciplinares, integrados por personal de diversas nacionalidades, determinan qué producto se elabora, a qué
precios, cuándo se lanza, en qué cuantía y dónde. Para ello se apoyan en la información que reciben de los distintos
países y mercados, a través de dos vías: visitas a discotecas, cafés, zonas universitarias,pasarelas de moda, etc. y
retroalimentación recibida de las distintas tiendas. El objetivo es producir sólo aquello que pueda tener cabida en los
mercados en los que Zara está presente. Por ello, en todas las tiendas Zara se pueden encontrar los mismos productos,
aunque en proporción distinta en función del clima o la demanda de los distintos mercados.
La decisión sobre el precio también está...