Zara

CASO: ZARA

Inditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se haexpandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más globales del mundo. Pero en el año 2002, se enfrenta a preguntas importantes respecto a su crecimiento futuro.
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|Palabras clave:  Emprendedores; Globalización; Ventaja competitiva; Estrategia competitiva|
|El modelo de negocio de Inditex, nacido hace 40 años, ha entrado en una espiral de crecimiento que lo ha convertido en un |
|grupo de dimensión mundial con una red de 3.250 tiendas (en 64 países de cuatro continentes) y una plantilla que roza las |
|70.000 personas. El pasado año las ventas se situaron en los 5.666 millones de euros, con un beneficioneto de 1.002 millones.|
|En Bolsa vale 27.100 millones de euros |
|El milagro Zara o Inditex, como se le conoce en el mundo de la formación empresarial, no respira autocomplacencia sino todo lo|
|contrario: ganas de aprender y de mejorar lo mejorable.|
|Inditex basa su éxito en la tienda como eje y corazón del negocio, el diseño como clave estratégica y el factor tiempo en |
|fabricación de la mercancía. Cada una de las 3.250 tiendas renueva sus estantes dos veces por semana, lo que da una idea de su|
|gran flexibilidad.|
|Amancio Ortega les dice a sus colaboradores que el textil es un negocio poco complejo, pero en el que no se debe caer en la |
|autocomplacencia. |
|La compañía parece haber encontrado la fórmula del éxito: dar al público lo que quiere, al precio más bajo posible y en el ||menor tiempo. |
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|Gran parte del éxito de Zara se basa en el instinto de su fundador, capaz de adelantarse a las tendencias y de crear estilo. |
|Toda suestrategia está enfocada al cliente y a satisfacer hasta la última necesidad”. |
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|Cuando abrió la primera tienda Zara, hace casi treinta años, Ortega ya tenía claro que el secreto para triunfar radica en dar |
|al cliente lo quequiere antes de que lo pida, por lo que su máxima siempre ha sido la flexibilidad y saber adaptarse, incluso|
|adelantarse, a los cambios. Bajo la máxima de moda a buen precio y siempre nueva, ha conseguido el récord de abrir una nueva |
|tienda cada día y medio. |
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|Además, esta fórmula funciona tanto en épocas de bonanza como de crisis. En un momento de clara desaceleración económica, como|
|el actual, con muchas familias recortando el gasto ante lo que pueda pasar, el grupo ha crecido un 29% durante el pasado |
|ejercicio, con unas ganancias de 438,1...