Zara

Páginas: 9 (2178 palabras) Publicado: 9 de septiembre de 2011
Introducción

En nuestra actualidad, ante un mundo globalizado donde las empresas no solo compiten con sus adversarios vecinos, sino se ven en la difícil tarea de ser competitivo ante un gran abanico de competidores provenientes de cualquier parte del mundo, ser una empresa líder en el mercado implica innovar en el diseño de estrategias logísticas, es decir, cambiar las reglas del juego.Implementar estrategias de abastecimiento eficientes (costo) y eficaces (tiempo), junto con estrategias de producción y distribución que renueven el giro de las empresas o el mercado, tienen el fin de desarrollar una efectiva planificación de los recursos de la empresa (ERP) y a su vez evolucionar a un sistema de apertura de datos que permita una relación directa con los clientes.

En el caso delsector textil, cuyo mercado en Europa, según datos de AL INVEST[1], oscila en los 167 billones de euros, la globalización ha ido a incrementando el comercio a un ritmo superior al previsto y esto respaldado por políticas de estímulo. Esto sin omitir mercados importantes como Estados Unidos (100 mil millones de euros) y China junto a Japón (35 mil millones de euros) que también representan buenaparte del mercado.

En este entorno de comercio de masas y muy alto número de competidores, ZARA ha emprendido la búsqueda e implementación de cambios significativos en todos sus procesos para tornarse competitivos y ser líderes en el rubro.

Conociendo el mercado cambiante de la moda debido a los gustos y preferencias de los compradores a través del tiempo, además de la incertidumbre en laprevalencia de la moda en determinado momento, ZARA eligió implementar una estrategia integración vertical de la cadena de valor que le permite adaptarse, con impresionante velocidad, a cualquier variación identificada en las preferencias de sus consumidores. Desarrollar esta estrategia conlleva a un nivel de organización y logística con tal exactitud que el flujo de la información del mercado debeser permanente y relevante.

El corazón de la implementación de esta estrategia está en el PODER de la información que una docena de personas recoge de todas las sucursales en el mundo, además de gerentes de las tiendas en todos los continentes, solicitando e interpretando información de lo que los clientes están comprando y de lo que demandan. Otro grupo de trabajo viaja por todo el mundovisitando campus universitarios y discotecas para observar las tendencias de su mercado.

“Para Zara es vital seguir muy de cerca las modas, ya que sólo fabrica con antelación una parte muy pequeña de sus colecciones. Como dice el Sr. Castellano:”tenemos la capacidad de desechar totalmente una línea de producción si no se vende.”[2]

ZARA

Inditex es uno de los principales distribuidores de modadel mundo, con ocho formatos comerciales, ZARA, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, ZARA Home y Uterqüe que cuentan con 5.154 establecimientos en 78 países.[3]

Zara es una cadena de tiendas de moda española perteneciente al grupo INDITEX fundada por Amancio Ortega Gaona. Es la cadena insignia de la empresa y está representada en Europa, América, África, Asia y Oceanía.[4]Creada en 1975, ZARA se desarrolló hasta convertirse en un gigante textil cuyo valor ronda los 9 mil millones de euros.

En 1988 Zara abre su primera tienda fuera de España, en Portugal, en 1994 abre tienda en Suecia y para el 2004, su cifra de negocio era de 3.819,6 millones de euros y representaba el 67,8% de las ventas de INDITEX. Su principal almacén está situado en Arteijo, provincia de LaCoruña (España).

Modelo de Negocio

El modelo de negocio de ZARA se basa en la rápida respuesta a los gustos cambiantes de sus clientes. Adaptarse al mercado y superar las expectativas de sus compradores mediante la recopilación de información en tiempo real, “para Zara es vital recoger las tendencias de la calle y generar ideas”, su integración vertical le permite tener el máximo control...
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