Zara


Planeta Zara

1. Principales estrategias y técnicas comerciales y de marketing utilizadas por zona: Enumerar y explicar.
Con el objetivo de incrementar las ventas y los beneficios y ser competitiva, Zara ha tenido que llevar a cabo estrategias y técnicas comerciales y de marketing, como las siguientes:
Canal de distribución: el canal de distribución que lleva a cabo la empresa vendría aser un canal corto, donde la producción, el corte de prendas y envoltorios se lleva a cabo en masa en la planta de Inditex, luego se confecciona en talleres de confección distintos para que esté lista para su venta. Por último, estas prendas son distribuidas a todas las tiendas Zara que hay en el mundo. Este proceso suele tardar unas 72 horas. Este pequeño periodo de tiempo para producir ydistribuir junto con la producción a gran escala de la compañía, hacen que los precios de los productos sean más competitivos.
Grado de distribución: haciendo referencia al grado de distribución, la empresa sigue una distribución exclusiva, ya que en parte de las ciudades importantes en el mundo (Milán, Tokio, Dubai, París, Nueva York), básicamente en el centro, hay una única tienda que transmite laimagen de la marca, en el que podemos destacar grandes dosis de diferenciación y posicionamiento en relación precio-calidad, sin olvidar los gustos y preferencias (tendencias) de cada zona geográfica, junto a otras características importantes como socioeconómicas, culturales,… Este último aspecto recibe el nombre de Geomarketing.
Estrategia de empuje: esta estrategia consiste en concentrar esfuerzosde marketing, comunicación,… únicamente en el consumidor o comprador. En el documental podemos ver que en cada país o ciudad donde hay una tienda Zara, hay un comercial o experto observando las modas, tendencias, vestidos más frecuentes,… para que Zara pueda ofrecer lo que sus consumidores quieren o más desean para vestir. Los expertos también intentan investigar acerca de las futuras tendenciasde la moda, es decir, saber con antelación que es lo que se va a vestir en la calle, para así adelantarse en este aspecto cuando la tendencia se masifique. También hay que destacar la formación y preparación continua de los empleados de cada tienda para que atiendan y recomienden al cliente des de la base del respeto y la buena educación, ya que la empresa no solo vende prendas de ropa, sinotambién imagen. Con todo esto se lleva a cabo una estrategia de diferenciación de la competencia y también de posicionamiento de la imagen.
Estrategia de precio: como se ha mencionado anteriormente en el primer punto, la empresa acelera la dinámica de producción, confección y distribución, desarrollando así economías de escala y, por tanto, conseguir que los productos se vendan a pecios competitivos.Esta sería una estrategia de precios orientada al coste. Pero del documental también habría que destacar la importancia que se le da a la calidad del tejido antes de producir y confeccionar las prendas. En el documental se menciona que lo que importa es el tejido que compondrá la prenda de vestir y, posteriormente, se decide el modelo que adquirirán las prendas de ropa. Esta sería una estrategia deprecios orientada al posicionamiento del producto y de la marca. En conclusión, la empresa estaría llevando a cabo una estrategia de precio-posicionamiento, ya que mira de reducir precios por un lado, pero por otro lado inspecciona y garantiza la calidad del producto antes de que sea comercializado.
Competencia: en cuanto a la competencia, hay que mencionar in aspecto importante que se apreciaen el documental. Los expertos y comerciales de cada zona geográfica en la que hay una tienda Zara, a los cuales hemos hecho referencia anteriormente, también llevan a cabo observaciones acerca de la calidad y precio de los productos que comercializa la competencia del entorno de Zara (que llevan a cabo para atraer a los clientes,…). Con esto, detectan también fallos y errores que comete la...