Zara

La gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) supone la integración en la gestión de las organizaciones de las
preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y el respeto a losderechos humanos que dan lugar a políticas,
estrategias y procedimientos que satisfacen a los diferentes grupos de interés y configuran sus el ámbito empresarial (Dunphy
et al, 2003) y la necesidad dediálogo con la sociedad que la auténtica aplicación de esta forma de gestión conlleva, existe un
convencimiento profundo en algunos sectores sociales de que la RSC no es una cuestión del ámbitopuramente empresarial,
sino más bien una interrogante sobre qué tipo de sociedad se quiere construir y cuál es el papel de cada una de las partes que
la conforman.
Vilanova, Lozano y Dinarés (2006)indican que el desarrollo sostenible sólo es posible si los gobiernos, la sociedad en
general, las ONG’s y las empresas toman conciencia de esta realidad y emprenden acciones concretas en esta dirección.En los últimos años se ha evidenciado el papel cada vez más relevante de las empresas en la transformación económica,
ambiental y social de las zonas geográficas donde actúan. El reconocimiento deeste rol que las empresas desarrollan en la
sociedad globalizada, así como la importancia del impacto que éstas generan en ella, hacen que el concepto de la RSC
traspase el marco de las herramientasde gestión de las propias empresas.
De este modo podemos considerar la RSC de la empresa como un factor importante no sólo en la gestión empresarial, sino
como un motor de cambio y transformaciónsocial positivo. Igualmente, se evidencia una confusión generalizada entre la
RSC y actividades de Acción Social o Marketing Social, que puede llevar a resultados contrarios a los buscados en el campode la percepción sobre las organizaciones, corporaciones y marcas, por parte de los distintas partes interesadas, así como por
la opinión pública y la sociedad en general. De ahí la necesidad...