ZARA
Páginas: 16 (3845 palabras)
Publicado: 13 de julio de 2015
El Grupo INDITEX (Industrias de Diseño Textil), creado en 1963, es hoy en día uno de los principales distribuidores de moda del mundo, contando con ocho marcas diferentes, distribuidas en 6300 tiendas en 87 lugares diferentes. Dentro de las marcas que forman INDITEX se encuentran ZARA, PULL & BEAR, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, OYSHO, ZARA HOME y UTERQUE.
INDITEX comenzó siendosolamente una fábrica de ropa femenina, y en cuarenta años se ha convertido en una de las gigantes empresas a nivel mundial. Pero, ¿qué es lo que hizo que esta empresa llegara a tal éxito? Su objetivo principal, “Escuchar atentamente a los clientes para ofrecerles las propuestas de moda que desean” (INDITEX, 2014). A través de sus cuarenta años de trayectoria, ha mantenido este objetivo como puntofundamental, comprometiéndose con el cliente para brindarle lo que a él le gusta y lo que él quiere, además de hacerlo con la mejor calidad posible.
La marca líder del grupo INDITEX es ZARA, con más de 4000 tiendas alrededor del mundo. La primera tienda ZARA fue abierta en 1975 y, por el enfoque al cliente que llevaron, fue que en menos de una década que el arranque de su expansión internacionalcomenzó. “El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia” (ZARA, 2014), es la filosofía corporativa que mantiene
El sistema de distribución
Para poder realizar lo dicho anteriormente, el grupo INDITEX realiza estudios de mercado casi a diario, para saber qué quieren realmente losclientes, qué necesitan, qué usan, etc. Para esto, la firma cuenta con diseñadores que viajan por todo el mundo para analizar estas preguntas y transformarlas en ofertas de producto que cubren todas las necesidades de cada cliente. Incluso, sus diseñadores, van a discotecas, universidades, bares, etc., para conocer aún mejor a sus consumidores.
Otra de las principales actividades que realiza ZARApara haber llegado al éxito es el escoger el lugar perfecto de cada ciudad para abrir sus tiendas. Antes de cada apertura, se realiza una exhaustiva investigación para encontrar la mejor calle, de mayor recurrencia, el mejor edificio, el lugar más exclusivo, etc. Luego de encontrar esto, la
ZARA, e INDITEX en general, no gasta en publicidad lo que la mayoría de compañías gastan, si no, se dedican aencontrar, como dije anteriormente, los mejores lugares para que la gente entre y compre, sin tener estrategias de publicidad comunes. Por ejemplo, en el 2012
Como hemos visto, todas las marcas tienen un Ciclo de Vida del Producto, unos con más tiempo en el crecimiento y madurez que otros, pero el caso de ZARA es excepcional. ZARA ha continuado en crecimiento, hablando internacionalmente, peroya ha llegado a su estado de madurez, y ha logrado mantenerse
Adicionalmente, el grupo INDITEX cuenta con un plan muy completo de Responsabilidad Social Corporativa, en el que cubren tres aspectos importantes: reducción del impacto en el medio ambiente, acciones sociales y el aspecto económico de la firma y las relaciones con todos sus públicos de interés. Lo que la compañía quiere lograr con esteplan de RSC es evitar riesgos, crisis reputacionales, mala imagen, etc., y aumentar la fidelidad de sus clientes, el prestigio de la marca, motivación en sus colaboradores, decisión de compra, etc.
En
DE INDITEX
INDITEX pertenece a un grupo económico conformado por 5 empresas dedicadas a la industria de la moda, con domicilio principal en Galicia (España). Su socio fundador es el Sr.Armancio Ortega, quien es considerado como uno de los hombres más ricos de este país por crear y desarrollar un modelo de negocio que ha transcendido fronteras y hoy en día cuenta con una cobertura que abarca los 5 continentes y más de 88 mercados.
El proceso de internacionalización de esta empresa Gallega tiene sus inicios con la apertura de las primeras tiendas en las principales ciudades de...
El Grupo INDITEX (Industrias de Diseño Textil), creado en 1963, es hoy en día uno de los principales distribuidores de moda del mundo, contando con ocho marcas diferentes, distribuidas en 6300 tiendas en 87 lugares diferentes. Dentro de las marcas que forman INDITEX se encuentran ZARA, PULL & BEAR, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, OYSHO, ZARA HOME y UTERQUE.
INDITEX comenzó siendosolamente una fábrica de ropa femenina, y en cuarenta años se ha convertido en una de las gigantes empresas a nivel mundial. Pero, ¿qué es lo que hizo que esta empresa llegara a tal éxito? Su objetivo principal, “Escuchar atentamente a los clientes para ofrecerles las propuestas de moda que desean” (INDITEX, 2014). A través de sus cuarenta años de trayectoria, ha mantenido este objetivo como puntofundamental, comprometiéndose con el cliente para brindarle lo que a él le gusta y lo que él quiere, además de hacerlo con la mejor calidad posible.
La marca líder del grupo INDITEX es ZARA, con más de 4000 tiendas alrededor del mundo. La primera tienda ZARA fue abierta en 1975 y, por el enfoque al cliente que llevaron, fue que en menos de una década que el arranque de su expansión internacionalcomenzó. “El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia” (ZARA, 2014), es la filosofía corporativa que mantiene
El sistema de distribución
Para poder realizar lo dicho anteriormente, el grupo INDITEX realiza estudios de mercado casi a diario, para saber qué quieren realmente losclientes, qué necesitan, qué usan, etc. Para esto, la firma cuenta con diseñadores que viajan por todo el mundo para analizar estas preguntas y transformarlas en ofertas de producto que cubren todas las necesidades de cada cliente. Incluso, sus diseñadores, van a discotecas, universidades, bares, etc., para conocer aún mejor a sus consumidores.
Otra de las principales actividades que realiza ZARApara haber llegado al éxito es el escoger el lugar perfecto de cada ciudad para abrir sus tiendas. Antes de cada apertura, se realiza una exhaustiva investigación para encontrar la mejor calle, de mayor recurrencia, el mejor edificio, el lugar más exclusivo, etc. Luego de encontrar esto, la
ZARA, e INDITEX en general, no gasta en publicidad lo que la mayoría de compañías gastan, si no, se dedican aencontrar, como dije anteriormente, los mejores lugares para que la gente entre y compre, sin tener estrategias de publicidad comunes. Por ejemplo, en el 2012
Como hemos visto, todas las marcas tienen un Ciclo de Vida del Producto, unos con más tiempo en el crecimiento y madurez que otros, pero el caso de ZARA es excepcional. ZARA ha continuado en crecimiento, hablando internacionalmente, peroya ha llegado a su estado de madurez, y ha logrado mantenerse
Adicionalmente, el grupo INDITEX cuenta con un plan muy completo de Responsabilidad Social Corporativa, en el que cubren tres aspectos importantes: reducción del impacto en el medio ambiente, acciones sociales y el aspecto económico de la firma y las relaciones con todos sus públicos de interés. Lo que la compañía quiere lograr con esteplan de RSC es evitar riesgos, crisis reputacionales, mala imagen, etc., y aumentar la fidelidad de sus clientes, el prestigio de la marca, motivación en sus colaboradores, decisión de compra, etc.
En
DE INDITEX
INDITEX pertenece a un grupo económico conformado por 5 empresas dedicadas a la industria de la moda, con domicilio principal en Galicia (España). Su socio fundador es el Sr.Armancio Ortega, quien es considerado como uno de los hombres más ricos de este país por crear y desarrollar un modelo de negocio que ha transcendido fronteras y hoy en día cuenta con una cobertura que abarca los 5 continentes y más de 88 mercados.
El proceso de internacionalización de esta empresa Gallega tiene sus inicios con la apertura de las primeras tiendas en las principales ciudades de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.