Zara

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS
UPC

MBA Directivo

Caso asignado: ZARA

Curso: Dirección Estratégica I

• Marianella Allende
• Carlos Arbulú
• Claudia Galdames
• Jose Paz
• Max Rivera

Profesor: Guillermo Quiroga

Febrero, 2008

1. Concepto del Negocio

La cadena de tiendas ZARA que pertenece al Grupo INDITEX, reúne a muchas empresasdedicadas a las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribución textil.
Su modelo de negocio basado en innovación y flexibilidad con la filosofía “Moda actual de calidad media a buen precio” ha logrado convertir a la empresa en uno de los más grandes distribuidores de la moda. Su modelo ha permitido una respuesta rápida a las exigencias del mercado tancompetitivo en el que se ubica. Así mismo ZARA ha crecido de forma sustancial incorporándose en mercados internacionales teniendo una muy buena acogida.
ZARA está dirigida a hombres y mujeres que busca comprar ropa a la moda y renuevan su ropa cada temporada buscando relación óptima entre precio y calidad.
La primera tienda ZARA abrió en 1975 en La Coruña (España), lugar en el que inició suactividad el Grupo y en el que se ubican los servicios centrales de la compañía.
En 1975 abre un local en una zona céntrica.
En 1985 se funda el Holding INDITEX.
En 1988 abren su primera tienda en el extranjero (Portugal). También en este año se inaugura una nueva tienda en Holanda.
En 1989 abren un local en New York y París.
En 1990 Abren un nuevo almacén y crean una alianza con Toyota.
Este essolo un resumen de sus inicios, actualmente INDITEX es uno de los principales distribuidores de moda del mundo, con ocho formatos comerciales -ZARA, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, ZARA Home y Kiddy's Class- que cuentan con 3.674 establecimientos en 68 países.
|  |2006 |2005 |06/05 |
|Cifra de Negocio(1) |8.196|6.741 |22% |
|Beneficio Neto(1) |1.002 |803 |25% |
|º de Tiendas |3.131 |2.692 |439 |
|Nº de Países |64 |62 |2 |
|Ventas Internacional |60,40% |57% |  |
|Empleados |69.240 |58.190 |11.050 |
2. Análisis delSector

Análisis de Porter

3. Análisis Cuantitativos y Financieros

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4. Análisis FODA

Fortalezas y Debilidades de la Empresa

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Oportunidades y Amenazas del Sector

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5. Análisis de la Competencia

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6. Análisis Interno:

La Política interna de ZARA fue implementar un formato que declararon debía ser “Moda actual de calidad media a buen precio”.• La estrategia interna que hizo que se diferencie de la competencia fue implementar el sistema “Just in Time”. La subcontratación de proveedores era flexible lo cual les permitía que no quedaran inventarios en sus plantas y que se venda únicamente lo que tenga rotación rápida.
• Trabajaban constantemente por mantener sus diseños a la moda, tenía las ultimas tendencias en menos de 15días y entregaban mercadería a los locales dos veces por semana, esto lo hacían con la finalidad de que sus clientes pueden ir a sus locales por lo menos 3 veces en un mes.
• Los productos se fabricaban en pequeños volúmenes para probar la acogida y el éxito antes de producirlos en cantidades grandes. Los Gerentes de local y de sector reordenan el producto de acuerdo con el movimiento en latienda y luego registraban en una Palm de acuerdo a las necesidades de cada tienda.
• El 80% de la indumentaria se fabricaba en Europa lo que permitía que la compañía fabrique una línea nueva en 3 semanas.
• Los productos no debían permanecer en un local por más de un mes.
• Toda esta tecnología en sus procesos logro que ZARA se diferencia de sus competidores por su respuesta rápida...