Zavic

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Rev Hosp Jua Mex 2007; 74(3):154-160
Bermejo Guevara MA. Análisis de las motivaciones e intereses de una unidad médica de tercer nivel

Artemisa
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Artículo original
Psicometría

Análisis de las motivaciones e intereses de una unidad médica de tercer nivel mediante la aplicación
de la encuesta de Zavic entre la población administrativa, personal de enfermería y médicos
MarioAlberto Bermejo Guevara,* GV de la Rosa, GCL Bermejo, BG Montaudon
RESUMEN
El estudio de la dinámica interna de cualquier organización es el inicio del diagnóstico organizacional que permite ser la base de
diversos cambios que se pueden desarrollar en el grupo de trabajo. En particular, las motivaciones e intereses que rigen a cada uno
de los individuos crean una serie de motivaciones e interesesgrupales que al verse afectados, o apoyados, modifican la actividad
laboral y la dinámica social dentro de la organización. Una de las herramientas, que permite la evaluación de estas variables, es el
cuestionario de Zavic. Éste se basa en la determinación de motivaciones (moral, legalidad, indiferencia y corrupción) e intereses (lo
económico, político, social y religioso). El objetivo de esteestudio es determinar estas variables en un hospital de tercer nivel en
tres diferentes gremios: enfermería, administrativos y médicos para observar si existen diferencias en cada uno de ellos.
Palabras clave: Zavic, organización, hospital, cuestionario, evaluación.
ABSTRACT
Studying internal dynamics of an organization becomes the beginning of the whole organizational diagnostic, which might be
sourceof changes in the workforce. Particularly, motivation and interest of each individual create motivations and interest of a
group, which are affected or supported, might modify workforce activities and social dynamics of the organization, or part of it. To
evaluate those motivations and interest, we use Zavic survey. This is based on determine the type of motivation (moral, legal,
indifference andcorruption). The survey’s objective is determine such variables in a third level hospital in three different groups:
nurses, administrative personnel and physicians, and recognized differences between them, if any. To improve understanding and
management of people, supervisors of any organization may have a broad vision of personal motivations to determine “professional
interests”. Motivationsdetermine interests, and interests determine professional paths.
Key words: Zavic, organization, hospital, survey, evaluation.

INTRODUCCIÓN
Para mejorar la comprensión y administración de la gente, las autoridades de cualquier organización deberán
adquirir una visión de las motivaciones personales que
determinan los “intereses profesionales”. Las motivaciones configuran los intereses y losintereses las rutas profesionales.
Cuando nos enfrentamos a “malas actitudes” de los
empleados, generalmente esto es signo de que el personal tiene valores distintos a los de los ejecutivos. Tratar
de analizar el comportamiento de una persona sin profundizar en sus motivaciones es como intentar usar una
computadora sin conocer cómo funciona el software.
* Maestro en Administración de Sistemas de Salud,HJM.

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Las motivaciones son parámetros y como tales son utilizables de distintas maneras:
1. Como guía de acción
2. Como guía para evaluar o juzgar situaciones
3. Como base para racionalizar conductas, creencias,
ideas, etc., que de otra forma nos resultarían inaceptables
Cada persona y cada sociedad poseen una escala de
motivaciones que van desde los permanentes hasta los
tentativos, desde losprofundos hasta los superficiales. En
el sentido genérico valor es todo aquello que satisface
nuestras necesidades o que destaca por su dignidad.1 El

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problema central en el estudio de los valores es el de su
jerarquización, ya que el hombre continuamente debe...