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1. ¿Qué es un Plan Operativo?
Es un documento donde se pone por escrito cuáles serán los pasos a realizar por la empresa y las acciones que deberán desempeñar quienes participan en la actividad de producción y venta de servicios, así como también los objetivos que se desean alcanzar al finalizar una determinadas etapas.

2¿Cuáles son los pasos para hacer u plan operativo?
PlanificaciónProgramación de las diversas actividades
Seguimiento y evaluación

3¿Qué es Planificación? Es conocer los equipos, recursos y suministros con los que deberá contarse y desarrollar un plan de acción.

4¿Para que sirven el Seguimiento y la evaluación?
Nos ayudan analizar el desempeño de las diferentes agentes que participan en la producción a fin de saber aprovechar al máximo los recursos yreeducar, en caso que fuera necesario

5¿Qué son los objetivos?
Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. Es el primer paso para determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad. En los objetivos, los deseos se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo.

6¿Cuáles son las características de los objetivos?
Ser alcanzables enel plazo fijado.
Proporcionar líneas de acción específicas (actividades).
Ser medibles (cuantificables).
Ser claros y entendibles.

7¿Cuáles la diferencia entre el objetivo general y los especificos?
El objetivo general es lo que se busca alcanzar durante el año y que contribuirá sustancialmente al desarrollo de la organización los objetivos específicos son los resultados que se deseanalcanzar en el año respectivo. Pueden ser dos o más objetivos

8¿Cómo se clasifican los objetivos?
Los objetivos se clasifican en las siguientes categorías:
Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 año)
Objetivos a mediano plazo (1 a 2 años)
Objetivos a largo plazo (2 a 3 años)

9¿Qué son las metas?
Son resultados y beneficios cuantificables esperados los cuales deben de ser coherentes con losobjetivos.

10¿Cuáles son las características de las metas?
Se determinan las actividades que se realizarán para lograr los objetivos propuestos, señalando la meta a cumplirse en cada caso.

1-¿Que es planificación?
Es el proceso de establecer metas y elegir los medios para alcanzar dichas metas.

2-¿Que es trabajo en equipo?
Son habilidades y destrezas que poseen un grupo humano de unaempresa que permite alcanzar un solo objetivo final.

3-¿Que es liderazgo y motivación?
Liderazgo: conjunto de habilidades gerenciales que un individuo posee para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas.
Motivación: el énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacción, una necesidad.

4-complete.
Las habilidades pueden ser:personales,interpersonales,de grupo o comunicación.

5-El POA debe contener :objetivos, metas, actividades, costos ,plazos ,responsables y presupuesto total.

6- ¿Que es un plan? Es un documento donde se establecen las cosas que se pretenden hacer y la forma como se pretende llevar a cabo.

7-Menciones 3 características de las habilidades gerenciales:
- Gestión de tiempo.
-Capacidad denegociación.
-Toma de decisiones.

1. ¿Qué son habilidades directivas?
Habilidades directivas o gerenciales como bien se les conoce son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo y organización.

2. ¿Cómo se caracterizan las habilidades directivas?
Se caracterizan por:Gestión de tiempo
Manejo de recursos humanos
Materiales y capacidad de análisis del entorno
Capacidad del negocio
Toma de decisiones
Trabajo en equipo para ejercer las funciones y roles propios de las gerencias.

3. ¿Cómo se clasifican las habilidades directivas?
Se dividen en 3 tipos diferentes:
Habilidades conceptuales: están dirigidas a la toma de decisiones
Habilidades Humanas:...