ZETA GAS


Ficha de trabajo – 2012- II
DATOS BASICOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: ZETA GAS ANDINO S.A
Logo de la empresa:







Web: www.grupozeta.com
Dirección: Av. Diagonal 380 Ofic 201, Miraflores Teléfono: 241-2023
Persona de contacto: Miguel Monge Alonso
Giro del negocio: Comercialización de gas licuado de petróleo-
Principales productos: : Gas licuadode petróleo envasado en balones, a granel y carburación.
Principales proveedores: Pluspetrol y Savia Perú.
Principales clientes: Corporativos: Carvinsa, Alicorp, Grupo Gloria Consumo: Hogares peruanos.
Principales competidores: Solgas, Limagas, Llamagas.
Cifras de la empresa:
Volumen de ventas totales: 20.000 toneladas métricas de GLP mensuales.
Estados financieros de los 3 últimos años:CONFIDENCIALES.
Cuota de mercado: 19%.
ANALISIS – ESTRATEGIA
Visión – Misión:
Visión:
Ser una Empresa Líder en el mercado, ser parte del desarrollo de los países hermanos participando activamente con un servicio directo a la población y un sinnúmero de empresas por todo el continente. Ser reconocidos por la calidad de nuestro producto y servicio excepcional.
Misión
Satisfacer las expectativas denuestros clientes tanto en la calidad de producto como en servicio, asumimos el compromiso total caracterizado por nuestra entrega, identificación y lealtad a nuestro cliente.

Modelo de negocio:
1)Segmentación de Mercado : Las familias, que abarca la mayor parte de los sectores socioeconómicos del país
2) Propuesta de Valor. Ofrecer productos gran variedad y alto valor agregado que consiste en lapureza del producto que es obtenido a través del procesos de fabricación
3) Relación con los clientes. Relación directa con el cliente, se encargan de llevar el producto terminado al consumidor.
4)Canal de Distribución La empresa en un primer punto reparte el producto final a sus zonales de cada departamento (pueden vender un aproximado de 700 balones al día), luego estos últimos se encargan dellevar el producto a los distribuidores mayoristas (venden un aproximado de 300 balones al día), después lo venden a los distribuidores minoristas (venden un aproximado de 50 balones al día) para luego llegar al cliente final; sin embargo,
5)Recursos claves Colaboradores, instalaciones (sus esferas) carrusel
6) Actividades Clave: Proceso de fabricación de los balones. Envasado de los mismos.Sistema de transporte y distribución. Control de calidad.
7)Socios Claves: Estado peruano quien los regula a través de subsidios para el incentivo de consumo, Ministerio de Energía y Minas. Pluspetrol.
8)Ingresos: De acuerdo a sus 4 sectores: Industrial, restaurantes, automotriz y doméstico. En algunas regiones, existe un subsidio por parte del Estado.
9) Estructura de Costo: Transportes a travésde barcos, los cuales transportan islas que pueden transportar un aproximado de 100mil. Publicidad y atención al cliente. Inversión en innovación y desarrollo.
Modelo de gestión:

1). Estructura: La delegación de funciones es una tarea básica en la organización. Debido a que existen diversos procesos tanto antes de la llegada de la materia prima, como la posterior distribución del productoterminado, resulta crucial la delegación de poder y la asignación de responsabilidades. Se delega poder para la toma de decisiones a los encargados del traslado de la materia prima, siempre cumpliendo con los estándares de calidad de la empresa. Se asigna responsabilidad a los principales distribuidores zonales para la repartición de los balones de gas. Es importante señalar que la empresa al contar quedistintas etapas hasta la llegada al consumidor, adopta una estructura rígida al momento de la elaboración del producto; es decir, se basa en estándares tanto de procesos como de calidad. Por otro lado, para las demás actividades adopta una estructura flexible debido a las diversas contingencias que se presentan en el mercado.
2). Estrategia: La posición de ventaja de Zeta Gas Andino frente a...