ZMOT
ProfesionalDUOC UC SEDE PLAZA VESPUCIO
Informe Capitulo 3:
‘’El ZMOT está entodas partes’’
Profesor: Boris Choy
Fecha de entrega: 24-04-2014
Segmentación de clientes.
Sección: 004_V
Integrantes:
Carrasco Jorge
Chavarría DéboraSepulveda Solange
Soto Roxana
Tobosque Yaritza
Introducción:
Los tiempos cambian y cada vez con mayor velocidad. El Marketing no está ajeno a este cambio, por el, contrario le afectadirectamente y le obliga a transmutar velozmente.
El que no esté preparado para aprender e innovar cada día, difícilmente será capaz de triunfar en este mundo del negocio. El ZMOT ocupa un lugarpreponderante en el mundo cibernético, las Redes Sociales, la diversidad de aplicaciones, la forma vertiginosa con que se mueven, la cantidad de personas que recurren a ellas, obligan a especializarseen este tema.
Para poder llegar a ganar en el momento cero de la verdad, debemos conocer las razones que nos llevan a concluir que, ‘’como el tener la información en línea’’ ha generado un cambioradical en la forma en que el consumidor se relaciona con la empresa.
Veremos en este capítulo 3 del libro ZMOT escrito por Jim Lecinski, que el ZMOT está en todas partes y en cada uno de loslugares al cual volteamos. Cada vez que se enciende un Smartphone, un computador, cada vez que vemos un blog o nos conectamos a Facebook, estamos a punto de generar un ZMOT.
Saber cuándo, dónde, comocapturar este momento y hacerlo nuestro depende de nuestra perseverancia, de nuestra capacidad de aprender y entender el comportamiento del consumidor, conducirme como él es imprescindible, pensar...
Regístrate para leer el documento completo.