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Páginas: 5 (1107 palabras) Publicado: 24 de octubre de 2012
Actividad 4. Beneficios de la certificación

Investiga puntos de vista que cuestionen los beneficios de ser una empresa certificada y analízalos.

Norma ISO 9001:2008
Es un conjunto de reglas elaboradas por distintos comités técnicos, subcomités y grupos de trabajo, formados por miembros de varios países; cuyo objetivo principal es establecer normas para una gestión de calidad eficaz. Sebasa en desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de la gestión de cada proceso para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
1. Organización orientada al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder susexpectativas.

2. Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la dirección de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

3. Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y sutotal implicación posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

4. Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

5. Enfoque de sistema para la gestión Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema,contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.

6. Mejora continua: La mejora continua en el desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.

8. Relación mutuamente beneficiosa con elproveedor: Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.







Beneficios esperados

En un mundo donde las fronteras son principalmente mentales y las barreras arancelarias son cada vez menores, la sobrevivencia y el crecimiento de las empresas depende de su capacidad para ser cada vez máseficientes y efectivas, a través de esta certificación la empresa ha implementado herramientas que le guían hacia el camino de la Mejora

Continua, el éxito empresarial y la excelencia, de esta manera entre algunos de los beneficios esperados con esta certificación:

1. Ser más competitivos respondiendo a la creciente exigencia de nuestros clientes por los estándares de calidad máselevados.

2. Crecer a través de la generación de nuevos negocios en el mercado local y/o internacional.

3. Desarrollar alianzas, fidelizar a nuestros clientes y mejorar la imagen de la empresa.

4. Ser más eficientes, reducir procesos y evitar las mermas o desperdicios.

5. Mantener altos estándares de calidad.

6. Mejora consistente del servicio y desarrollo de los productos.7. Mejora la productividad y eficiencia de la organización.

8. Mejora los niveles de satisfacción del cliente.

9. Fortalece la cadena de proveedores.

10. Incremento de eficiencia personal.

11. Mejora el compromiso de los empleados.

12. Reducción de costes.

13. Realización de análisis más rigurosos de sus resultados.

14. Abre puentes con otros mercados.15. Es una herramienta de marketing

16. Agrega valor a la gestión de la empresa




Desventajas:
El costo de la implementación depende de diversos factores.

1. Tamaño de la empresa, esto tendrá una gran influencia en el costo del proyecto.

2. El tipo de sistema de calidad tiene en uso actualmente. Si actualmente cuenta con un buen sistema, su trabajo para estar en...
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