A 30 A Os Del Error Que Casi Acaba Con Coca

A 30 años del error que casi acaba con Coca-Cola
El lanzamiento de New Coke era el primer cambio en 99 años que se hacía a la Coca-Cola
Ciudad de México.- El lanzamiento del “New Coke” suponía ungran avance para Coca-Cola, pues la intención era renovar un producto muy tradicional que, se estaba rezagando en el gusto de los jóvenes. Era el 23 de abril de 1985, cuando la empresa anunció quedescontinuaría la Coca-Cola tradicional, y que, lanzaría un nuevo producto.
Este hecho es conocido popularmente como ‘El peor error de marketing en la historia’, y es que, el riesgo que tomó la compañíaconsistió en cambiar la fórmula de la bebida más popular del mundo. New Coke era el nombre del nuevo producto, y era primera modificación que, en 99 años, registraba el refresco.
En esos momentos, surival, Pepsi, gozaba de gran popularidad, y sus ventas incrementaban apoyadas de una campaña de marketing que tenía a Michael Jackson como embajador de la marca. Se dirigían a los jóvenes con el eslogan“Choice of a New Generation”.
El cambio consistía en hacer el sabor más suave y dulce. La respuesta de Coca-Cola buscaba rejuvenecer la marca, y por otro lado, amortiguar los costos de fabricación.Según Constance L. Hays, autor de ‘The Real Thing: Truth and Power at the Coca-Cola Company’, el cambio de fórmula llevaría a la empresa a ahorrar cerca de 50 millones al año, puesto que se eliminabala compra de los ingredientes más costosos.
 Lo que dice Coca-Cola al respecto
De acuerdo con la empresa, durante 15 años consecutivos las ventas de su producto estrella se habían desacelerado, y eraclaro para ellos que las preferencias del consumidor eran otras.
Antes de relanzar, la nueva fórmula fue probada en 200 mil consumidores, la falla estuvo, en que el focus no revelaba lo que la gentesentía sobre la bebida original. Al retirarse la Coca-Cola clásica y con la llegada de New Coke, surgieron inmediatamente las protestas de las personas que reclamaban el regreso del refresco que...