A Continuación Se Les Proporciona Una Serie De Preguntas

Páginas: 2 (495 palabras) Publicado: 22 de octubre de 2015
A continuación se les proporciona una serie de preguntas:

1.- Mediante un ejemplo demuestre la forma como se desarrolla la cultura organizacional de las empresas, sea esta pública o privada

Unclaro ejemplo para lo que es cultura organizacional puede ser Walt Disney Company que está orientada al cliente, cuando hablamos de la atención y el servicio que se debe de dar al cliente las empresas deWalt Disney Company suele parecer el más claro ejemplo porque en sus parques temáticos reciben millones de visitantes de todos los países, este liderazgo viene de los principios de su culturaorganizacional de ellos que ponen en práctica. Para Disney la competencia es cualquier persona con la que los clientes los compare, esto lleva a cabo que ellos se puedan mantener siempre en disposición deaprender, mejorar e innovar todo para la mejora de atención al cliente. La cultura que establece Disney es que todos en la empresa deben prestar exagerada atención, el objetivo de esta empresa esinfluir positivamente en la experiencia de los clientes dentro de los parques, ya que esto es un pilar importante en la experiencia de cada invitado. La cultura organizacional de Disney está conformada portodas las conductas que han sido definidas y por lo que se espera que la gente haga como parte crucial de la empresa.

2.- Ejemplificar las tipologías culturales.

Charles Handy plantea cuatro tiposde culturas organizacionales en dependencia de la importancia que para un sistema cultural tengan el poder, los roles, las tareas y las personas, y se vale de una apología con dioses mitológicosgrecolatinos para designarlos:
- Cultura del poder: se dirige y controla por personas clave desde un centro de poder ejecutivo.
- Cultura de los roles: se sustenta en una clara y detallada descripción delas responsabilidades de cada puesto de acción.
- Cultura de tareas: se apoya en proyectos que realiza la organización; orientada a la obtención de resultados específicos en tiempos concretos.
-...
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