A DIANA



ORGANIZACIONES VIRTUALES
DE LA INTEGRACIÓN A LA DESINTEGRACIÓN INTEGRADA


SERGIO ANÍBAL ARAYA GUZMÁN 1
Dra. MARÍA DEL MAR CRIADO FERNANDÉZ 2

1 Depto. Sistemas de Información, Facultad de Cs. Empresariales, Universidad del Bío-Bío, Concepción, Chile
2 Depto. de Ingeniería, Administración de Empresas y Estadística, E.T.S.I. de Telecomunicación, Universidad Politécnica de Madrid, Madrid,España



RESUMEN

En el ámbito organizacional, en los últimos tiempos, han cobrado importancia las relaciones interorganizacionales, motivando el desarrollo de nuevas formas organizativas, siendo una de éstas las “organizaciones virtuales”. En este artículo se da a conocer en qué consisten estas organizaciones y cuáles son sus principales características. Además se tratan dos aspectos importantes deconsiderar, concretamente, el contexto en el cual han surgido estas organizaciones y el concepto de “virtualidad”.


1. INTRODUCCIÓN

A través del tiempo las organizaciones han ido evolucionando, buscando en todo momento adaptarse a los cambios del entorno, para seguir existiendo en un mundo cada vez más competitivo.

Diversos autores plantean las causas que motivan esta evolución, siendo en elúltimo tiempo dos las más relevantes:

• La tendencia de una economía y mercado cada vez más global, lo que se relaciona con internacionalización, globalización, mayor nivel de competencia y de exigencia de mejores productos (en lo posible a menores precios), lo que motiva o fuerza a las organizaciones a desarrollar nuevas habilidades y/o estrategias para responder en forma satisfactoria y seguircompitiendo en el medio.
• El fuerte desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, lo que se relaciona con el desarrollo de tecnologías que hacen posible apoyar en forma más eficaz y eficiente el desarrollo de las actividades de las organizaciones, facilitando la comunicación entre las personas, permitiendo el manejo de grandes volúmenes de datos, en general, apoyando su quehacerdiario.

En esta evolución las organizaciones se han dado cuenta que resulta cada vez más necesario y conveniente relacionarse con otras organizaciones, buscando formas de trabajar en conjunto que les permita obtener beneficios mutuos. De esta manera han surgido las relaciones interorganizativas de colaboración entre organizaciones.

Estas relaciones interorganizativas han motivado el desarrollo denuevas formas organizativas, que se caracterizan en que una organización desarrolla internamente las actividades que “hace mejor” (en las que posee una ventaja competitiva superior a otra organización), y para el desarrollo del resto de las actividades busca acuerdos de cooperación con el resto de “socios”. En este punto juegan un papel importante las tecnologías de la información y comunicación,como herramientas facilitadoras y de gran apoyo a la formación y gestión de estas nuevas formas organizativas.

Este trabajo centra su atención en una de estas nuevas formas organizativas, las “organizaciones virtuales”, y pretende dar a conocer en qué consisten y cuáles son sus principales características.

CONCEPTOS INICIALES

¿Qué es una organización?

La Real Academia Española defineorganización, como: “asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines”.

Orero, A. (1985) establece que “la organización es un sistema abierto y artificial constituido por elementos y/o subsistemas humanos que con una estructura coordinadora, jerarquizada y formalizada, utilizan recursos materiales e intelectuales para conseguir llevar al sistema al estadodeseado, materializado por una serie de objetivos o fines comunes”.

¿Qué es virtual?

Para la Real Academia Española de la Lengua: “Virtual. (Del lat. virtus, fuerza, virtud). (1) Que tiene virtud para producir un efecto, aunque no lo produce de presente. Usado frecuentemente en oposición a efectivo o real. (2) Implícito, tácito. (3) (En Física) Que tiene existencia aparente y no real”.

Orero, A. y...