A Fin De Liderar Con Xito

1A fin de liderar con éxito, una persona debe demostrar dos rasgos activos esenciales relacionados entre sí: conocimientos y empatía. Por experiencia, ambas características pueden ser deliberada ysistemáticamente cultivadas; este desarrollo personal es el primer elemento importante de liderazgo.
—— William G. Pagonis, Leadership in a Combat Zone
La empatía significa entrar en el mundo privadode percepción de la otra persona y sentirse completamente a gusto2 en el mismo…Estar con otra persona de esta manera significa que se deja a un lado, por el momento, las opiniones y valores propiospara entrar en otro mundo carente de prejuicios. En cierto sentido significa que se coloca en segundo plano su propia persona.
De manera que, mientras que la empatía es una conexión emocional con laotra persona, no se basa en la tristeza, sentimientos de culpabilidad, sufrimiento o debilidad, sino en cultivar una relación mutua. A fin de comprender los pensamientos, sentimientos, reacciones,preocupaciones y motivaciones, se tiene que usar nuestras habilidades cognitivas para detenerse y reflexionar acerca de la perspectiva de la otra persona. Se tiene que tener la capacidad emocional parainteresarse en la preocupación de esa persona. El interesarse en la otra persona no quiere decir que se concuerde con sus posturas, su lógica, o sus puntos de vista, o que cambiemos nuestra postura; sinembargo, significa que nos identifiquemos con lo que esa persona está pasando. Debemos estar conscientes de sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones. A menudo, la empatía se relaciona conpercibir los sentimientos de la otra persona. Muchas personas creen que es la cualidad única más importante en el desarrollo de las relaciones humanas y muchos la consideran una destreza aprendida (T, 2015;T, 2015)
En el ámbito del desarrollo organizacional, la empatía implica un riesgo por parte del líder. Se requiere aumentar el nivel de humildad y disminuir la posición percibida de poder. A medida...