A LA CARGA

Resumen

El prologo de este libro está escrito por Pegy Sinclair, en el que ella hace referencia a la promesa que le hiciera a su amigo Andy Longclaw, en la cual contaría la historia de cómo salvo a su empresa de la quiebra y de cómo usted puede motivar y activar la potencia de toda fuerza laboral.
Esta promesa comenzó en el Hospital Walton memorial un día de junio de 1994, Andy le pidió quecontara la historia de Gung Ho. El espíritu de la ardilla, el estilo del castor y el don del ganso. Las tres revelaciones que los habían conducido hacia el éxito.

Esta historia inicia cuando Pegy Sinclair es nombrada gerente de la planta de Walton Works #2. Ella siempre había ocupado cargos ejecutivos y jamás había trabajado operaciones.
Al llegar a la planta se percato de la situación, yaque la misma era la peor de las 32 plantas de de la corporación y dada la situación no tardaría más de 6 meses o un año en cerrar sus puertas; y ella desaparecería junto con la planta, se dio cuenta que la había usado como un chivo expiatorio perfecto para la planta
Al reunirse con los colaboradores, descubrió una luz de esperanza ya que el departamento de acabado era el más eficiente de toda lacorporación, a pesar de la situación de Walto Works #2. En todo ese departamento tenía 150 trabajadores, lo que equivale a decir que solo el 10% de los trabajadores de la planta eran verdaderas joyas, mientras que los demás parecían solo trozos de carbón manipulados por hombres de las cavernas y cuyo único propósito era su auto destrucción.

Posteriormente se reunió con el gerente de divisionesal cual le reportaba el gerente de operaciones del área de acabado. Para su sorpresa las primeras palabras que escucho de parte de ese gerente fueron las siguientes: será mejor que se deshaga lo antes posible del gerente de operaciones ya que según el este era un problema y este era de origen Indio. Según el gerente este Andy era un guerrero que además tenía un máster en administración de empresaspero era una piedra en el zapato.

Luego de esta escuchar todo lo que le dijeron de Andy esta decidió caminar por el pueblo y esta decidió sentarse en una banca que vio que tenia la vista hacia la empresa, en la que también estaba un hombre con el cual entablo una conversación sin saber que este era el mismísimo Andy Longclaw.
En esa conversación con Andy Longclaw se dio cuenta de que enrealidad este era la única personas con la que en realidad podía contar y esta le pregunto la clave para que el departamento que era dirigido por el funcionara también como lo ha hecho hasta ahora a diferecencia de los demás departamentos. Esta le dio la clave de; GONG HO.
Él le explico que todos somos Gung Ho, refiriéndose al entusiasmo y emoción. En esta conversación Pegy accede a aprender todo loreferente al Gong Ho aun sabiendo que le quedaba poco tiempo para implementar esta estrategia ya que a Andy le tomo 5 años poder logras que sus empleados la pusieran en práctica.
Al día siguiente Pegy recorrió la planta en la mañana antes que culminara el tercer turno. Se sorprendieron de ver a un gerente general recorriendo la planta a temprana horas. Pudo observar que los supervisores eranbuenos pero el problema era la falta de interés. Si los trabajadores estaban sorprendidos, los gerentes de divisiones casi mueren el verla en la planta durante el segundo recorrido, fueron corriendo tratando de convencerla de que se entrevistara con ellos en sus oficinas, diciendo que los resultados y gráficos lo tenían en sus oficinas. Faltaba por recorrer el departamento de acabado y para ello sellevo a gerente de divisiones esperando así que se redimiera por su bien. Al llegar al departamento pudo notar la limpieza reinante y los avisos alusivos a Gong Ho colgaban por todas partes lo más importante era el entusiasmo que tenia la gente, todos se sentían orgullosos y alegres en su trabajo, llevaban uniformes rojos impecables y el orden y aseo brillaba a cada paso. El gerente de divisiones...