a la carga

Introducción


Una historia que inició con la promesa Peggy Sinclair a su amigo y colega Andy Longclow, justo en su lecho de muerte, de dar a conocer al mundo como salvaron su empresa de laquiebra a través de la motivación y activación de su fuerza laboral, hasta alcanzar utilidades sin precedentes y una productividad nunca antes vista.


Una inesperada coincidencia, reunió a Ken Blanchardy a Sheldon Bowles con Peggy Sinclair en un Denny´s, horas después de haber cancelado la reunión que tenían programada por el reciente fallecimiento de Andy. A pesar de su evidente pena, tres horasde conversación llevaron a meses de reuniones para hacer realidad este texto.


“El maestro aparece cuando el alumno está listo. ¡Gun Ho!”




















ResumenTras haber descubierto y evidenciar un error dentro de un plan estratégico de Morris, ejecutivo de la Casa Matriz, que le representó un ahorro de 1 mdd a la compañía, Peggy Sinclair fue nombrada GerenteGeneral de Walton Works #2, la peor planta de las 32; evidentemente no como recompensa por su hallazgo.


Desde el primer día dedujo la obvia razón de su promoción, ante la imagen gris de de lostrabajadores, el ambiente tenso, la apatía de sus gerentes y lo crítico de los números, no le auguraba más de 6 o 12 meses de vida, y consecuentemente a su puesto tampoco.


Su esperanza descansabaen descubrir lo que hacía que un solo departamento de la planta trabajara como reloj suizo a cargo de Andy Longclow a quien conocería por casualidad, fuera del contexto laboral, y quien pese a lasmalintencionadas recomendaciones de su Gerente Divisional, se convertiría, a partir de ese momento y a lo largo de los meses, en su mentor y cómplice en un plan de rescate de esta planta a la quecualquiera desahuciaría a primera vista.


Por petición de Peggy, Andy le habló del concepto Gung Ho y aceptó compartirlo con ella para llevar a la planta a ese estado de entusiasmo productivo. Por lo...