A LA CARGA

 “A LA CARGA” de KEN BLANCHAR
El libro de “A la carga” trata de una empresa que iba directo al cierre por la razón de que sus empleados eran poco eficientes a excepción de un área que estaba a cargo de un nativo americano llamado Andy.Luego el jefe decidió contratar a un nuevo gerente la cual se llama Peggy Sinclair la cual rápidamente se entera de lasituación de la empresa y no sabe como sacar la empresa adelante. Así que un día va a un parque en el cual conoce a Andy y le dice que la empresa se puede salvar si llegan al estado Gung Ho.
Espíritu de la ardilla, el cual consiste en un trabajo que vale la pena.
El estilo del castor, trata del control sobre el cumplimiento de la meta.
El Don del ganso el cual era Alentar a los demás y seguir adelante.
Yya posteriormente el libro comenta que llegan a ser una empresa productiva y van al jardín de las rosas en la casa blanca a recibir un premio y bueno después se muere Andy por problemas del corazón combinado con diabetes.
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia según Deming
1. Falta de constancia en los propósitos
Si la misión de una empresa no está definida perfectamente
2. Énfasis en lasganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos
Los reportes mensuales y trimestrales han originado que muchos ejecutivos arrastren deudas o maquillen cifras para que los balances les dé positivo
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual de resultados
Es costumbre de los ejecutivos medir el rendimiento de los vendedores y buscar culpables fuera de su oficina yotorgar méritos por ventas
4. Movilidad de los ejecutivos
Los gerentes que constantemente cambian de empleo no pueden emprender tareas de largo plazo, eso dificulta el éxito de las empresas.
 
5. Gerencia una empresa basándose sola en cifras visibles
Los estados financieros no nos dan un valor real de las empresas,
6. Costos médicos excesivos.
En las últimas décadas los trabajadores han logradomejores condiciones laborales, sin embargo la despreocupación de los empleadores por la salud de sus empleados hace que el ausentismo por enfermedades le dé un desequilibrio a la empresa,
7. Costo excesivo de garantías
La reposición de productos y el establecimiento de sistemas de atención al cliente hace perder mucho dinero a las empresas.
Los 14 Principios de Dr. WilliamE. Deming
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios:Este primer principio es válido y seguirá siendo válido de por vida, pues la mejora en productos y servicios nunca acabará
2.- Adoptar la nueva filosofía:Hoy día se tolera demasiado la mano de obra deficiente y el servicio antipático. Necesitamos una nueva religión en la cual los errores y el negativismo seaninaceptables"
3.- No depender más de la inspección masiva:Las empresas típicamente inspeccionan un producto cuando éste sale de la línea de producción o en etapas importantes del camino,
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio:Los departamentos de compra suelen funcionar siguiendo la orden de buscar al proveedor de menor precio
5.- Mejorarcontinuamente y por siempre los sistemas de producción y servicioLa mejora no es un esfuerzo de una sola vez. La administración está obligada a buscar constantemente maneras de reducir el desperdicio y mejorar la calidad.
6.- Instituir la capacitación en el trabajo:Con mucha frecuencia, a los trabajadores les enseñan su trabajo otros trabajadores que nunca recibieron una buena capacitación.
7.- Instituirel liderazgo:La tarea del supervisor no es decirle a la gente qué hacer, ni es castigarla, sino dirigirla
8.- Desterrar el temor:Muchos empleados temen hacer preguntas o asumir una posición
9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff,Muchas veces los departamentos o las unidades de la empresa compiten entre sí o tienen metas que chocan.
10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y...