A puro pulso

FEBRERO 04 DE 2011
VILLAVICENCIO/META
SEÑORES: TELEFONICA TELECOM
ASUNTO: CANCELACION DE INTERNET

Reciban ustedes departe mía un cordial saludo. Medirijo a ustedes yo Jeison Javier Gacha Giraldo con el fin de pedirles la cancelación del internet...el cual es motivo de sinnúmero de inquietudes delservicio, el cual me han cobrado u llegado 2 facturas donde solamente debo una, es solo la factura anterior. (# De la factura 01000000000093113173), por el valor de $74.0430.000, el cual fue cancelada el día 20 de diciembre del 2010, (este consumo fue del mes de noviembre a diciembre del 2010). Si mal no recuerdo lasiguiente factura debe ser por el consumo del mes de diciembre del 2010 a enero 2011, y en la cual factura (# de la factura que me están cobrando es:01000000000096694883)…
El cual me cobran 2 meses el consumo y es únicamente de diciembre a enero, y no entiendo porque me cobran de enero a febrero, y fuera de eso el servicioestá suspendido.
El día 4 de enero del presente año me dirigí a las instalaciones de telefónica en horas de la tarde, (4 pm) ps en la mañana estuve trabajandoy me fue imposible un permiso para ausentarme; por motivo de reunión de personal no hubo atención al usuario, y dicen que solo hay plazo hasta el 5 de cada mespara hacer estos reclamos, he radicado el oficio el día 7 de febrero del 2011, esperando una pronta respuesta ya que el 4 de febrero era viernes.ATENTAMENTE: Jeison Javier Gacha Giraldo
C.C 1121854498 DE VILLAVICENCIO

FIRMA: _______________________________________________________