A Qu Se Dedica La Empresa

Taller de Introducción a Negocios


Entrevista a Alejandro Easton Montalva
Gerente Comercial en
"Espacios y complementos para el hogar"

Nicolás Jorquera Reyes Sección: 9
1. ¿A qué se dedica la empresa ?
"tengo con un amigo, una pequeña fábrica de muebles tapizados y le vendemos alRetail."

Reflexión: pese a ser una empresa pequeña, la cantidad de mercado a la que llega es bastante grande, un punto totalmente destacable.

2. ¿Cuál es el problema que resuelve?
"nosotros abastecemos al Retail, y nos encargamos de que a ellos se les facilite la forma de comprar muebles"

Reflexión: ya nombrado anteriormente, es increíble a cuantas tiendas le fabrica muebles.

3. ¿Cuál es su misión yvisión?
Misión: "mi misión es una frase que me dijo mi abuelo y me la he tomado muy a pecho: "si vas a hacer algo , hazlo bien y completo, sino no lo hagas". y en cada trabajo e aplicado la misma premisa.
Visión: "tener una empresa rentable y sin problemas (personal). seguir vendiendo y dando calidad al Retail, ya que eso nos distingue.

Reflexión: la sabiduría que se traspasa a través de lasgeneraciones es mejor, ya que cada vez se va mejorando e implementando sistemas mejores.



4. ¿Cómo se alinea la planificación estratégica al interior de la empresa?
"nosotros visualizamos modelos en el exterior y creamos los nuestros, luego los presentamos y luego planificamos, analizamos los costos y el precio de venta. y a quien vendérselos"

Reflexión: es bueno tener una idea del exterior, yaque se puede innovar en Chile con productos que no se venden acá, por lo mismo llaman mas la atención de los Retail y se comercializan mas.

5. ¿Cómo se diferencia de la competencia?
"yo tengo varios amigos en el mismo rubro y tenemos una diferencia bastante grande, y es que la gente no va agradada a la empresa, y nosotros permitimos cosas para que la gente esté más a gusto y así trabaja de mejorforma, también entregamos respaldo a nuestros empleados, porque todos se pueden equivocar, y los corregimos para así entregar mejor calidad"

Reflexión: es una buena forma de entregar calidad, ya que los empleados son más eficaces y trabajan de mejor forma, junto con darles una satisfacción a ellos mismos.




6. ¿Cuál es el valor que le entrega a sus clientes?
"entregamos un producto de buenacalidad que en su mayor parte (99,7%), la gente no vuelve ni pide servicio técnico, al forma de hacerlos no falla , sino que los insumos"

Reflexión: la calidad es el factor más importante en su empresa, por eso mismo llega a esas impresionantes cifras, en cambio otras empresas prefieren abaratar costos, lo que finalmente le resulta una mala estrategia.

7. ¿Cómo llega a sus clientes?
"yo llego através de entrevistas, con los años que llevo en el Retail del año 67, conozco a toda la gente y nos juntamos, el principal método es a través del la conversación"

Reflexión: es la forma más rápida y más cercana de llegar a los clientes, además hay que mencionar que la antigüedad de conocimiento de los contactos es un valor extra y totalmente importante dentro del rubro.

8. ¿En qué consiste sumodelo de negocios?
"hacemos un análisis interno y externo de la situación antes de hacer cualquier acción"

Reflexión: en otras palabras es un tipo de análisis foda, en el cual se ven varios aspectos para tomar en cuenta, previamente a realizar algún proyecto.

9. ¿Cuál es el cambio a que más ha marcado a su empresa en los últimos 5 años (cambios macro)?
"yo era el gerente comercial de la empresa yel año pasado estábamos quebrados y yo le dije a mi socio que iba a tomar el mando de la fabricación, la compra y la venta, y revertimos la quiebra, este año ya hemos empezando a ver los frutos"

Reflexión: gracias a la buena administración de el, y su toma del cargo, pudieron rescatar el negocio, que finalmente tiene el éxito de hoy en día.

10. ¿Cuál es la tecnología que más ha cambiado la...