A trabajar

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS AVANCE I







INSTRUCTOR(A)

DORA LILIANA QUINTERO ALZATE







APRENDICES

DAHIANA KARINE TORRES

LIZETH DAYANNA MARIN

CARLOS MARIO MINA

WILLIAM MONTOYA DIAZ

STEFANIA MONTOYA CEBALLOS













CENTRO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA-

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

PUEBLO TAPAO/QUINDIO

16 DE ABRIL DEL 2012INVESTIGACIÓN DE MERCADOS





1. PROBLEMA

I Problema

II Objetivo general

III Objetivo específico

IV Justificación





2. DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

a. Necesidades específicas de información




V. Información secundaria requerida - Marco teórico

VI. Información primaria requerida



b. Planeación del acopio de la información



VII Enfoquede investigación

VIII Métodos de contacto

IX Plan de muestreo

X Instrumento de investigación

XI Plan de investigación

XII Formato de la encuesta





















PRESENTACIÓN PLAN DE INVESTIGACIÓN



I Problema:

Debido a los escases económicos que presenta la sociedad en estos momentos las familias se han adaptado al mercado existente en nuestrocorregimiento, corroborando así de esta forma a brindar un sin número de situaciones que giran en alrededor de estos mercados de prestaciones de servicio como lo son las tiendas y supermercados que son los distribuidores de los productos de la canasta familiar de la población de Pueblo Tapao y alrededores.



II Objetivos:

Objetivo general:
- Identificar las dificultades de estos enteseconómicos con relación a las necesidades de los clientes.

III Objetivos específicos:

-Definir la relación entre las microempresas y los clientes.

-Identificar los productos más solicitados por el cliente.

-Detectar las diferentes situaciones que rodean estos entes económicos.

-Analizar la competencia en pro de nuevas tendencias y evolución a lo largo de su existencia en elcorregimiento.















IV Justificación:

Consecuente a los cambios en el nuevo mundo del estilo e imagen de las microempresas comercializadoras de la canasta familiar, se busca con esta investigación establecer las diferentes opiniones de parte de los dueños de los negocios frente a estos cambios concluyendo así las ventajas y desventajas que generan estos cambios y si es factibleuna nueva microempresa.



2. DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

a. Necesidades específicas de información

V Información secundaria requerida - Marco teórico



INTRODUCCIÓN

La tienda de barrio al ser un canal tradicional de comunicación entre tendero consumidor, permite conjugar factores determinantes pues cuenta con el conocimiento de los gustos y preferencias del consumidor,ya que a diferencia de los supermercados tiene un contacto directo con los clientes.

Con el fin de encontrar soluciones fehacientes a estas preguntas se analizó el grado de importancia que tiene la tienda en la localidad La Candelaria, por medio de los siguientes objetivos:

• Conocer las opiniones de los clientes frente al servicio que prestan las tiendas.

• Identificar los beneficiosque suministran las tiendas al consumidor.

• Conocer el impacto que han tenido las tiendas en los barrios.

• Cuestionar porque los consumidores prefieren las tiendas a las grandes superficies.

• Plantear que amenazas representan los supermercados en el desarrollo y perdurabilidad de las tiendas.

La investigación propuesta busca, por medio de la aplicación de la teoría y conceptos demercadeo, logística y administración de operaciones, es decir, de los canales de distribución, encontrar información relevante acerca de la tienda como canal de distribución. Esto ayudará al investigador a relacionar conceptos de mercadeo y logística aplicados a las tiendas existentes actualmente en la localidad La Candelaria con el fin de entender el fenómeno social y económico que representan la...