A Través De La Teoría De La Identificación De Los Grupos De Interés Sobresalientes

A través de la teoría de la identificación de los grupos de interés sobresalientes: Definiendo los principios de quién y qué realmente importa.

Se empieza el análisis con la definición de Freeman de Stakeholder: “Un grupo o individuo que puede afectar o es afectado por el logro de los objetivos de la organización” .
Stakeholder Theory
Esta teoría quiere articular una pregunta fundamental: ¿Quégrupos son grupos de interés de interés y merecen o requieren de la atención de la organización.

¿Qué es un grupo de interés?

Las grandes diferencias entre visiones amplias y cerradas

Demandantes versus influentes

Relaciones actuales versus relaciones potenciales

Poder, dependencia y reciprocidad en la relaciones






Definiendo los atributos de los grupos de interés

Poder
Definición dePfeffer “una relación entre actores sociales en la que un actor A puede hacer que el actor B haga algo que B de otra forma no hubiese hecho”.
Etzioni sugiere una categorización del poder.
Poder coercitivo: basado en el recurso físico de la fuerza y violencia.
Poder utilitario: basado en recursos financieros u otro recursos.
Poder normativo: basado en recursos simbólicos.
Además cabe mencionar queel poder es transitorio, se puede adquirir como se puede perder.
Legitimidad
En un sentido muy amplio y genérico, este concepto evoca la idea de algo auténtico, justo, equitativo, razonable. Esto no siempre va de la mano con el poder. Un grupo de interés puede ser legítimos sin tener poder y viceversa.
Suchman define Legitimidad como una percepción generalizada de que las acciones de una entidadson deseables, correctas o apropiadas dentro de cosicalmenete construido sistema de normas, valores, creencias y definiciones”.
Esta definición implica que la legitimidad es algo deseable para el bien de la sociedadque el algo más grande y va más allá de una percepción personal y que tiene que ser negociada en varios niveles de la organización social.


Urgencia
Definimos urgencia como el nivel enel cual los grupos de interés reclaman atención.
La urgencia se da cuando dos condiciones de juntan
1. Cuando una relación o demanda es sensible al tiempo.
2. Cuando esa relación o reclamo es importante para el grupo de interés.
Así también esta condición se basa en dos atributos:
1. Sensibilidad al tiempo: Nivel en el cual un retraso en la atención del reclamo es inaceptable para el grupo deinterés-
2. Nivel de criticidad: La importancia del reclamo para el grupo de interés.
Los símbolos ayudan a crear la idea de urgencia. Estos movilizan a la gente hacia una amenaza externa.

Algunas de las razones por las cuales los grupos de interés pueden ver sus relaciones con la empresa como críticas serían .

Pertenencia
Sentimientos
Expectativas
Exposición


Rasgos adicionales de los atributosde los stakeholders
Tabla 3 resume los conceptos. Para apoyar la teoría dinámica de la identificación de los stakeholders, es necesario considerar implicaciones adicionales de poder, legitimidad y urgencia.
1. Cada atributo es variable, no estático, puede cambiar según la relación manejada
2. La existencia de los atributos es un asunto de percepciones múltiples, es una realidad construida por lasociedad antes que una objetiva
3. Una entidad o individuo no puede ser consiente de poseer el atributo, y si es consiente no puede elegir representar ningún comportamiento implicado. (La conciencia y el ejercicio terco puede estar o no presente)
Estos puntos son importantes pata la teoría del dinamismo, estos dan un marco preliminar para entender como los stakeholders pueden ganar o perderimportancia para la administración de la firma.
Por ejemplo el poder, El poder puede ser coercitivo, utilitario, normativo (pueden existir combinados o de forma independiente) Pueden a su vez ir de no existente a completo. El poder es transitorio (lo obtienes, lo pierdes), el poseerlo no necesariamente te da conciencia de posesión. El poder latente existe en la relación entre los stakeholders pero su...