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IV.- Construcción de un
Balanced Scorecard

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Construcción de un Balanced Scorecard

DISEÑO
BSC

SEGUIMIENTO
DEL BSC

GESTIÓN DEL
PROYECTO

IMPLEMENTACIÓN
DEL BSC

INTEGRACIÓN
BSC

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Balanced Scorecard
Construcción de un BSC
En el proceso de construcción del BSC se distinguen las siguientes etapas
bien diferenciadas:
DISEÑO DEL BSC: En esta etapa el equipo de trabajo se ocupa de las
definiciones fundamentales que van a “ARMAR” el BSC.
IMPLEMENTACIÓN DEL BSC: En esta etapa nosencontramos con un
proyecto tradicional de Sistemas, que implica la construcción e
instalación del software o Sistemas de Información.
INTEGRACIÓN y COMUNICACIÓN DEL BSC:
Es el proceso de
identificación de fuentes de datos para alimentar el BSC, así como el
proceso de comunicación por el cual se consigna la implicación de
todos los miembros de la organización.

SEGUIMIENTO DEL BSC: Este debepermitir la retroalimentación y mejora
de todo el proceso, de la estrategia y de su despliegue.
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Balanced Scorecard - Etapas
Diseño del BSC
Análisis de la situación Actual: Análisis FODA, Análisis PESTEL (político,
económico, social, tecnológico,ambiente y legal), Análisis EconómicoFinanciero, Análisis de la Industria, valor, cadena de valor y red de valor.
Planificación:





Carta Gantt de Proyecto.
Organización del Proyecto.
Sistema de Documentación.
Equipo de Trabajo .

Capacitar en el Modelo BSC.
Formular el Marco Estratégico del BSC: Misión, Visión y Valores.
Desarrollo de la
Departamental.

Estrategia:

Desarrollo del MapaEstratégico
-

Perspectivas
Objetivos Estratégicos
Indicadores
Relaciones Causa-Efecto
Metas
Iniciativas

Corporativa,

Negocio,

Funcional,

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Balanced Scorecard - Etapas
Implementación de un BSC
En esta etapa se debe de gestionar la fase previa de Diseño.
Esto se logra con la elección de una solución tecnológica
específica que satisfaga todas las expectativas.
Un software de BSC debe servirinicialmente como una
herramienta de comunicación, en una segunda fase como una
aplicación que muestre la medición de resultados y en las fases
más exitosas como un sistema de gestión estratégica.

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Balanced Scorecard - Etapas
Implementación de unBSC

Etapas en la Implementación:
•Determinar el software BSC más adecuado.
•Incorporar el Modelo BSC al software adquirido.
•Carga de indicadores manuales.
•Automatizar la carga de Datos.
Integración de Sistemas y Personal
Se deben indicar las fuentes de cada uno de los datos
necesarios para alimentar los indicadores, la periocidad y los
formatos necesarios. Este proceso de actualización debeser
automatizado, importados de un archivo EXCEL o introducirlos
manualmente.
Se deben capacitar a los usuarios y elaborar un plan de
mantenimiento.

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Balanced Scorecard - Etapas

Seguimiento

Como cualquier proceso debe definirse el proceso demonitorización del propio diseño e implementación del BSC
teniendo en cuenta que la organización es dinámica y debe ir
adaptándose a las nuevas circunstancias que la rodean.

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Balanced Scorecard

Personal necesario para el éxito de la construcción...