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Líder en Software de Gestión Pública

Sector Público:
Gestión de Desempeño e Iniciativas

Daniel Valdés Gómez

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Oficina de Gestión Estratégica (OGE)
Una Oficina de Gestión Estratégica (OGE) puede ayudar a dirigir el
desempeño y sus resultados, cumpliendo a su vez con las regulaciones.

“El gobierno tiende a originar sus iniciativas, declarando nuevos objetivosnacionales y grandiosos programas. Pero un buen comienzo no es
sinónimo de éxito. Lo que realmente importa es el buen desempeño que
se traduce través de los resultados”.
George W. Bush, “The President’s Management Agenda”, 2001.

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Gestión Estratégica – Un proceso integrado de circuito cerrado
Año Actual

Proceso de
Gestión
Estratégica
Q1
Planificación
Estratégica
CorporativaPlanificación
Estratégica
Unidad de
Negocio
Planificación
Financiera

Q2

Próximo Año

Q3

Actualización de la Estrategia
-Clarificar la Visión
-Actualizar la Misión
-Actualizar la Estrategia
-Actualizar los Valores

Q1

Q2

Actualización de
la Estrategia

Mapa Estratégico / Balanced Scorecard
Diseño y Actualización
Alineamiento Organizacional
- Actualización del rol corporativo
- Alineación Corporativa -Unidad de Negocios
- Alineación de Unidad de Soporte
- Alineación Área Directiva
Alineamiento del Recurso Financiero
-Presupuesto
-Iniciativas

Planificación
Capital
Humano
Gestión de
Control y
Aprendizaje

Q4

Alineamiento de Recursos Humanos
-Metas Personales
-Incentivos
-Desarrollo Personal

Comunicación Estratégica
Revisión de la Estrategia
Iniciativas de Gestión
Compartir ConocimientoCAS-CHILE®

Oficina de Gestión Estratégica (OGE)
La Oficina de Gestión Estratégica (OGE) es responsable del proceso
estrategia.

de ejecución de la

9.- Comunicación de las Mejores Prácticas

8.-

8.- Iniciativas de Gestión

Iniciativas de Gestión

7.- Revisión de la Estrategia
6.- Estrategia Comunicacional

Identifica y supervisa el
desarrollo de las iniciativas
estratégicas

5.- Alineación del CapitalHumano
4.- Planificación y Presupuesto
3.- Alineamiento Organizacional
2.- Gestión del Balanced Scorecard
1.- Desarrollo de la Estrategia
Principios para la correcta elaboración de
una OGE
Los 9 roles de la OGE deben:
a)

Identificar la estrategia
hechos y temáticas.

b)

Definir las actividades más relevantes y
alternativas de enfoque.

c)

Identificar las mejores prácticas:

v

-

designandoEnfoque.
Estudios de Casos.
Procesos.
Gestión de Cambios.

Rol OGE

Vincula la estrategia a los
procesos controlados por
otros.

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Oficina de Gestión Estratégica (OGE)
La OGE desempeña tres papeles importantes
Define desarrolla
y supervisa la
ejecución
de
los
procesos
requeridos
para
gestionar
la
estrategia:
•Desarrollar la estrategia
•Planificar la estrategia
•Alinear la estrategia•Planificar las operaciones
•Revisar la estrategia
•Probar y adaptar la estrategia

Define y clarifica la filosofía de la
gestión del desempeño y los
procesos requeridos para ejecutar la
estrategia

Arquitecta

Oficina de Gestión
Estratégica
Dueña
del Proceso

Integradora

Garantiza que los procesos que
pertenecen a, y son dirigidos por,
otros ejecutivos funcionales, estén
relacionados con laestrategia:
*Gestión de Recursos Humanos
*Comunicación de la Estrategia
*Gestión de Iniciativas
*Administración
de
Recursos
Financieros
*Gestión de los procesos clave
*Gestión IT

La OGE sirve de integrador para alinear estos procesos con la estrategia

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El Balanced Scorecard y Mapa Estratégico están basados en un simple
modelo de creación de valor
Constituyente/ Perspectiva StakeholderProductos/ Atributos de los Servicios
Precio

Calidad

Tiempo

Relaciones Imagen

Función

Relación

Marca

Perspectiva Procesos Internos
Procesos de
Gestión
Operacional

Procesos de
Gestión
Ciudadano/
Stakeholder

Procesos
Innovadores

1.- La propuesta de valor del ciudadano
y/o stakeholder define las fuentes de
valor.
2.- Procesos de negocios crean valor para
el ciudadano y/o stakeholder.

Proceso...