A

CAS-CHILE®

SEMINARIO- TALLER
Planificación Estratégica y
Balanced Scorecard

28 y 29 de Marzo de 2012

Daniel Valdés Gómez

Marín N° 0586 - Providencia Mesa Central: +56 (2) 496 69 00 Fax: +56 (2) 496 69 10
Ventas: ventas@caschile.cl Soporte: webmaster@caschile.cl

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RELATOR
Daniel Valdés Gómez
Gerente General de CAS-CHILE®.
Ingeniero en Computación de la Universidad de
Chile.
MBA enAdministración
Universidad de Chile.

mención Finanzas de la

Especialista en Balanced Scorecard.
Creador del sitio www.bscconsultores.cl
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TEMARIO
I.- Control de Gestión.
II.- Indicadores de Gestión.
III.- Administación Estratégica.
IV.- BalancedScorecard.
V.- Bibliografía.

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I. - CONTROL DE GESTIÓN
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Control deGestión

Organización
Una Organización es una comunidad
de personas en la búsqueda de un
objetivo común, el cual no sólo está
vinculado a la maximización de las
utilidades, sino que también, a una
misión de servicio y función social. Es
decir, la Organización es entendida
como una entidad de naturaleza
social.

“ No es la más fuerte de las especies la que sobrevive, tampoco la más inteligente, si nola que responde mejor al
cambio” .
Charles Darwin
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Control de Gestión
Tipología de las Organizaciones
Religiosas

Civiles

Organizaciones
sin fines de lucro

Públicas o
del Estado

O.N.G.

Organizaciones
de economía
solidaria

CLASIFICACIÓN DELAS ORGANIZACIONES
SEGÚN EL BENEFICIO QUE PERSIGUEN

Por sector
económico

Por tamaño

Organizaciones
Con fines de lucro

Por
responsabilidad
legal

Por origen de
capital

Por Nº de
Socios
Por grado de
formalización

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Control de GestiónStakeholder

Es una organización o individuo que, en el
cumplimiento de sus objetivos, se ve afectado
por la acción de la organización.

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Control de Gestión

Stakeholders Externos

Es cualquier persona o grupo fuera de la organización
que puede demandaratención, recursos o productos de
ésta o puede afectar o ser afectado por los productos y
servicios de la misma.

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Control de Gestión: Stakeholders Externos
BANCOS
ORGANISMOS
PÚBLICOS

GOBIERNO

MUNICIPIOS

ORGANIZACIÓN
PRIVADA

COMPETIDORESCLIENTES

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PROVEEDORES

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Control de Gestión

Stakeholders Internos
Es cualquier persona o grupo dentro de la organización
que puede reclamar atención, recursos, productos y
servicios de ésta o puede afectar o ser afectado por los
productos o serviciosde la organización.

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Control de Gestión: Stakeholders Internos

BIENESTAR

JUNTA DIRECTIVA

EMPLEADOS

ORGANIZACIÓN
PRIVADA

ACCIONISTAS
O SHAREHOLDERS
Shareholders = Stokholders

CAJA DE
COMPENSACION

SINDICATOS

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Proceso...