A

Entorno y Organización
Un Modelo de Gestión

Pontificia Universidad Católica Argentina
Facultad de Ciencias Sociales y Económicas
Administración I. Entorno y Organización. Prof. Eduardo Escuti

Entorno: Cambio y Complejidad
Entorno
• Globalización

Imprevisible

• Velocidad del Cambio
• Abundancia de datos e información
=> mayor Conocimiento
• Tendencia a la Concentración
• ConvergenciaTecnológica
• Desregulación y Privatizaciones

Cambio

Aleatorio

Complejidad

• Ecología
• Responsabilidad Social
• Etc

Previsible
Determinado

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Organización
“La coordinación de actividades diferentes de
colaboradores individuales para llevar a cabotransacciones planeadas con el ambiente”
P. Lawrence, J.W. Lorsch

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Entorno

Macro Entorno
Entorno Reducido

Legislación
General

Mercado
Competidores
Sustitutos

Legislación
Particular
Prospects

Clientes
Propios

Organización

Partners
Economía
Global,Regional,
Nacional,
Local

Sociedad

Clientes de la
Competencia

Competidores
Directos
Usuarios
Sectores

Proveedores

Competidores
Potenciales

Comunidad

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Pensamiento Complejo
- afuera: Entorno =

-

- adentro: Empresa = -

Clientes/Mercado
Competencia:actual/potencial
Sector / Industria
Economía Regional/Nacional
Economía del Bloque/Global
Personal
Cultura
Capacidades
Estilo de Dirección
Estructura
Etc.

Oportunidades

Amenazas

Fortalezas

-

Debilidades

Estrategia
Básica
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Cambio

- Complejidady Velocidad de Cambio
- Capacidad y Velocidad de Adaptación al Cambio

Macro Entorno

Entorno
Entorno Reducido

Pensamiento Complejo.
Estrategia. Dirección.

Organización
Variables de la
Organización

Cambios
Convergentes
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Cambios de
RupturaRespuestas a la Complejidad
Entorno Entorno

Organización

Simple

Complejo

(1)

Caos

Reduce Organización
Complejidad
Simple

- Reduce el probema.
l
- Obetivos
j
úncos.
i
- Centraliza, pocas
subunidades, organigrama
i
defindo.
- Menor flexibilidad => Menor
Competitividad

Organización
Simple

Absorbe
No
Complejidad recomendable

- Absorbe el probema.
l
- Obetivos
j
múltiples.
- Descentraliza.
- Mayorflexibilidad => Mayor
Competitividad.

No
recomendable

(1) D. Ashmos. Organizational responses to complexity: the effect or organizational performance

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Modelo: 7 S de Mc Kinsey

1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)

Strategy
Estrategia
Structure
Estructura
SystemsSistemas de Dirección
Staff
Personal
Skills
Capacidades/Habil.
Style
Estilo de Dirección
Shared Values Valores compartidos
/ Cultura

Organización

Variables HARD

Variables SOFT

Consistencia entre las variables
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A. Chandler: “La Estructura sigue a laEstrategia”

Entorno

Mercado

Estrategia

=

Fin = Objetivos

Estructura

=

Medio

Organización

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Producto

Negocio

Fast Food
=> Foco:
Hamburguesas

Mercado
Público en Gral.
Global
5 Continentes
120 países

Geografía

=> Foco en
niños/jóvenes...