ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
PROCESO Y FLUJOGRAMA DE VENTA Y AFILIACION DE LA EPS FAMISANAR













CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR (CUN)
ADMON DESERVICIOS DE SALUD
BOGOTA 20 DE JULIO 2008

INTRODUCCION

Con este trabajo se busca dar a conocer los macroprocesos y procesos de la cadena de valor de Famisanar, los principios y valores, misión yvisión que tiene la EPS, cuenta con competencias corporativas y un PORTAFOLIO DE SERVICIOS muy amplio para sus afiliados a EPS.



















OBGETIVO GENERAL

Definir elmodelo de atención de las nuevas sedes comerciales de EPS FAMISANAR, mediante el mapa de procesos que existe para el área de venta y afiliación de los diferentes puntos comerciales en la ciudad deBogotá.






















OBGETIVO ESPECÍFICO

Conocer la plataforma estratégica de Famisanar y mediante que valores se fundamentan.
Conocimiento de los principios y valoresque maneja la parte de recursos humanos.
Aprender a conocer e implementar un mapa de procesos.

Estudiar los pasos que se realizan en la elaboración de un mapa de procesos para implementarlomediante un flujograma.













2. PLATAFORMA ESTRATEGICA
El Direccionamiento Estratégico de la EPS se fundamenta en los siguientes elementos:
2.1. MISIÓN
Somos la Entidad Promotorade Salud de CAFAM y COLSUBSIDIO, creada para garantizar a nuestros afiliados y sus familias la prestación de servicios de salud en forma integral, con énfasis preventivo, oportuno, con calidad yeficiencia.
2.2. VISION
En EPS Famisanar trabajamos para ser líderes en la solución y satisfacción integral de las necesidades y expectativas en salud de nuestros clientes, enmarcados dentro de unmodelo de aseguramiento preventivo que garantice rentabilidad corporativa.
2.3. PRINCIPIOS Y VALORES
Nuestras creencias y preferencias por los buenos hábitos generadores de comportamientos éticos,...