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DEFINICIONY ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

← Comportamiento organizacional: actos y actitudes de las personas en las organizaciones.

← Campo del comportamiento organizacional: es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de dichos actos y actitudes.

← Métodos para Reunir Ratos

← Cuestionarios: Diseñados para obtener la opinión de los miembros de laorganización/ explicar la insatisfacción o falta de ánimo de los empleados.

← Documentos Escritos: Reunir datos sobre el desempeño anterior, el comportamiento de los equipos de trabajo y otros aspectos del funcionamiento de las personas, del grupo y de la organización a partir de los registros de la empresa.

← Entrevistas: Serie de preguntas a los miembros de la organización, en persona,para conocer a fondo sus actividades y opiniones.

← Observación Directa: Describe los hechos concretos que contemplamos/ observar lo que hacen los empleados de la compañía (mientras esperan el elevador, sentarnos en el vestíbulo o saludar a la gente en los pasillos).

← Métodos de Investigación

← Causas: de hechos comportamientos o actitudes.

← Hipótesis: explicación de larelación entre dos variables.

← Variable: representación de un comportamiento, una actividad o un hecho estudiado.

← Variable dependiente: el hecho, el comportamiento, la actitud que el investigador está tratando de explicar.

← Variable independiente: el hecho, el comportamiento, la actitud que en opinión del investigador afecta la variable dependiente.

← Estudios del Campo:propósitos de estudiar el comportamiento en marcos más realistas y como se presenta en verdad.

← Experimentos de Laboratorio: elegir los fenómenos que estudiaran/ tratan de controlar todos los estímulos externos de tal manera que pueden distinguir la causa de ciertos comportamientos.

← Simulaciones: copia facsimilar, computarizada o no, de una organización, y permite a los investigadoresestudiar y controlar, en forma simultánea, el comportamiento complejo.

PERSPECTIVA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

← Historia del CO: brinda un contexto para entender la evolución del comportamiento organizacional y la administración eficaz.

← Perspectivas de la Estructura

← Administración Científica: (Frederick W. Taylor) describía la administración como ciencia, donde losempleados tenían funciones especifica, pero diferentes; fomentaba la selección, la capacitación y el desenvolvimiento científico de los trabajadores, así como la división equitativa del trabajo entre obreros y administradores.

← Burocracia: (Max Weber) hacia hincapié en el orden, el sistema, la racionalidad, la uniformidad y la consistencia de la administración; estos atributos desembocaban en untrato equitativo para todos los empleados por parte de la gerencia

← Escuela Clásica: (Henry Fayol) hacia una lista de las obligaciones del administrador, a saber: planificar, organizar, dirigir a los empleados, coordinar actividades y controlar el desempeño; sus principios básicos requerían:

← Cadena escalonada de mando: delinea las relaciones de dependencia dentro de la organización.← Coordinación de actividades: mecanismos que garantizan la comunicación entre los grupos especializados.

← Especialización: la organización ordena a los trabajadores de acuerdo con agrupaciones lógicas.

← Unidad de mando: cada uno de los miembros organizacionales tienen exactamente un supervisor directo.

← Teoría Organizacional Antes de 1900: (Adam Smith) hacía hincapiéen la división del trabajo y la importancia de la maquinaria para facilitar el trabajo.

← Perspectiva del Comportamiento

← Escuela de las Relaciones Humanas: se concentraba en la importancia de las actitudes y los sentimientos de laos trabajadores, las normas y los roles informales influían en el desempeño.

← Dinámica de Grupo: (Kurt Lewin) fomentaba la participación individual en la...