C Digo Tico Panini

Páginas: 10 (2467 palabras) Publicado: 15 de junio de 2015

¿Quiénes somos?
Empresa fundada el 01 de diciembre de 2010 en la cuidad de Bogotá, ofrecemos innovación constante, el amplio conocimiento, la calidad del servicio nos consolidamos como una de las mejores microempresa del sector.
Misión
Miscelánea y Papelería Panini es una empresa dedicada a la comercialización de productos de papelería, artículos para oficina, decoración, arte, juguetería yexpresión social, buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes que tengan la mejor atención, con un portafolio completo de todos nuestros productos.
Nos identificamos por contar con productos de la mejor calidad y atención personalizada para cada uno de nuestros clientes.

Visión
Expandir nuestra empresa, abrir varias sucursales a nivel nacional, para que todos los colombianos puedandisfrutar de nuestro gran portafolio de productos y así posicionarnos como una empresa líder en la comercialización de productos de miscelánea y papelería manteniendo un excelente nivel de calidad.

Objetivo.
Nuestra finalidad es ofrecer un buen servicio al cliente para que logren encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar, cerca de sus hogares y a los mejores precios.





Propuesta de valorSomos una Papelería, implicada activamente con la generación de valor, de alto desempeño y liderazgo en:
Comunicación y expresión social
Educación
Información
Espacios
Pulpa y papel
La papelería se caracteriza por tener iniciativa, empatía y habilidad ofrecer productos, soluciones y servicios innovadores que excedan las expectativas de nuestros clientes y consumidores. Nuestro compromiso esbrindar soluciones agiles y flexibles que contribuyan a su productividad y al logro de sus metas, siendo esta nuestra forma de marcar la diferencia.
De esta forma queremos posicionarnos como una organización con los siguientes particularidades:
Cercanía con los clientes
Sostenibilidad

NUESTROS VALORES CORPORATIVOS
Orientación al cliente y usuario
Conocimiento y satisfacción de las necesidades de losclientes y usuarios para mantener relaciones de corto y largo plazo.
Innovación
Disposición constante para crear y mejorar y mejorar productos servicios y procesos.
Integridad
Actuación honesta y clara, que genera confianza en los clientes, usuarios, empleados, proveedores y la comunidad, obrando en el marco de la ley.
Respeto
Disposición permanente a reconocer, aceptar y comprender a todas laspersonas que interactúan con la organización.

NUESTRAS RELACIONES
La Miscelánea y Papelera Panini existe y interviene dentro de un medio social, del cual hace parte. Con él tiene responsabilidades cuyo cumplimiento debe ser objeto de atención permanente y en él se viven los valores corporativos.
Nuestras relaciones abarcan
Con los clientes
La satisfacción de las necesidades de nuestros clienteses fundamental para el bienestar de la Miscelánea. Por lo tanto, nuestro objetivo es lograr que los clientes se encuentren completamente satisfechos y maravillado por nuestros productos y servicios.
La Miscelánea y Papelera Panini propondrá establecer relaciones de largo plazo con los clientes y usuarios, basadas en la calidad, el buen desempeño, la seriedad, la honorabilidad y el espíritu deservicio.

Con los empleados

Nuestras relaciones con los empleados se basan en un permanente respeto y en atención a la persona humana, la confianza mutua y el respeto de los derechos humanos.
La Miscelánea y Papelera Panini está comprometida con el desarrollo de sus empleados, el equilibrio y la calidad de vida y con apoyar con un ambiente saludable, seguro y con bienestar. Para ello, hará que elambiente de trabajo:

Sea limpio, seguro y saludable;
Esté libre de discriminación o acoso, por causa de la edad, raza, sexo, estado civil, condición física, orientación sexual, religión, nacionalidad, lengua, filiación política o cualquier otra condición.
La Miscelánea y Papelera Panini respeta la libertad de pensamiento en el ámbito laboral.

Con los proveedores
Los proveedores son nuestros...
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