C Rculos De Calidad

Páginas: 7 (1543 palabras) Publicado: 1 de marzo de 2015
Círculos de calidad
Equipo #6
Nancy Adilene Ramìrez Martínez
Abraham Brito Velázquez
Sergio David Solis cazares

El Círculo de Calidad consiste en 4 etapas:
URL del artículo: http://www.ejemplode.com/50-recursos_humanos/1210circulo_de_calidad_.html
Fuente: ejemplos de círculo de calidad

La importancia de un Círculo puede resumirse en la
misión que éste tiene dentro de la organización 
  Mejoras en la calidad de los productos y en la productividad de la empresa.
    Reducción de costos.
    Mejora en la moral del personal.
    Promoción de la satisfacción del personal por su trabajo.
    Autodesarrollo del personal.
Creación de conciencia por la calidad y la productividad.
   Mejora en las relaciones humanas dentro de la empresa.
    Promoción de la colaboración y el trabajode grupo.
    Mejora en las relaciones comerciales cliente - empresa.
    Mejora en la comunicación y lealtad ante la empresa.
    Promoción de la creatividad y la inteligencia de la fuerza de trabajo.
    Incremento en la participación del mercado.
    Mejora de la reputación y prestigio de la empresa.

PROCEDIMIENTO DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD



Los círculos de calidad se reúnenperiódicamente, durante una hora a la
semana y dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número
de horas y reuniones puede ser ampliado. Son los propios componentes
del círculo quienes seleccionan el problema a tratar, siendo esta la
primera decisión que habrá de tomar el equipo.

Estructura y proceso de
un circulo de calidad
El termino circulo de calidad tiene 2 significados: ESTRUCTURA YPROCESO
 Al hablar de estructura nos referimos a como se encuentra
integrado el grupo y la posición que ocupan los trabajadores
dentro de la organización y por proceso entendemos que esta
formado por 4 subprocesos:

Identificación
de
problemas

Exposición
de la
solución

Ejecución de
la solución

Evaluación
del plan de
mejora



Identificación de problemas:

En esta etapa, los trabajadores sereúnen y exponen todos los problemas
surgidos en su área de trabajo, y se establece un orden de importancia
siendo relevante que todos los integrantes formulen su opinión.
por consejo, se eligen el problema de mayor importancia, el cual pasara
a ser el proyecto.


Exposición de la solución ala dirección:

con el fin de que decidan acerca de su factibilidad


Ejecución de solución:

El plan de trabajoaprobando es puesto en marcha por los integrantes del
circulo de calidad con el respaldo y las asesorías de los niveles superiores y
en su caso de las áreas involucradas


Evolución del plan de mejora:

Son los propios trabajadores quienes evalúan los resultados obtenidos.

PERSONAJES ENCARGADOS DEL
DESARROLLO DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD


 El facilitador. El o ella es el responsable paradirigir las actividades de los
círculos y atender sus juntas.



El líder. Es el jefe natural del grupo de trabajo y a la vez el símbolo del respaldo
de la gerencia, dirección o jefatura.



Instructor. Organiza y realiza los cursos de capacitación para el personal
operativo, supervisor y jefe de los círculos así como los empleados miembros de
los círculos y asesores.



Asesor. Aconseja a loscírculos y en particular a los lideres, sobre la manera
como debe de manejarse las reuniones, solucionar los problemas y hacer la
presentación de los casos de la gerencia.



Experto. Es el que por su conocimiento científico o técnico esta facultado para
dictaminar la factibilidad de la solución o medida propuesta por el circulo de
calidad.

Temas a tratar en los círculos de
calidad


Para conseguirla máxima eficacia, deben de centrarse de forma
concreta en la razón de ser de su creación: la propuesta constructiva de
aspectos que están dentro de ámbito de trabajo de su integrantes,
evitando trabajar sobre temas que están fuera de sus competencias o
incluso de su área funcional.



Los temas a tratar deben de ser conocidos y afectar a todos los
participantes , de manera que las acciones...
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