C Rculos De Calidad


Círculos de calidad
Que es un circulo de calidad: es un grupo voluntario de de 3 a 10 personas de identidad común.
Para que se reúnen en un circulo de calidad: identificar y analizar problemasrelacionados con su area de trabajo, recomendar soluciones a la gerencia.
Cual es el proceso para la solución de problemas en los círculos de calidad: identificación del problema, análisis del problema yde la información, búsqueda de soluciones,selección de solución,evaluación de la solución, ejecución de la solución, presentación de la solución.
4 Subprocesos del circulo de calidad: identificaciónde problemas, explicar en una exposición para la gerencia la solución propuesta por el grupo, ejecución de la solución por parte de la organización general, evaluación del éxito.
Que es la etapa decalidad: se puso en practia el control de calidad a nivel operativo de las plantas industriales.
Etapa de productividad: se adopto el enfoque de trabajo en grupo o equipo de investigación deoperaciones.
Etapa de creatividad: el principal objetivo de los círculos de calidad debe ser el desarrollo de las personas.
Que significa phva: es el ciclo, planificar, hacer, verificar, actuar. Desarrollado porWalter Stewart, y popularizado por Edward deming, es conocido como ciclo deming.
Que es phva: metodología que proporciona una forma sistematica ala resolución de problemas, mejora de procesos.Técnicas de un circulo de calidad: tormenta de ideas: estimular la producción de ideas, recolección de datos: analizar y acumular datos, análisis de pareto: clasifica los problemas y los califica de mayor amenor importancia, Estadistica: técnicas para el análisis de información, análisis causa y efecto: identifica las causas de un problema y poder medir si el problema esta resuelto, técnicas depresentación: incluye aspectos básicos sobre como hablar en publico y utilizar graficos y diagramas.
Papeles clave: coordinador del proyecto, comité de dirección, facilitadores.
Deberes y responsabilidades:...