C sar Antonio P rez Caso Cirque du S para donacion

Desarrollo:

1- Asume el Rol de Director de Recursos Humanos de “Cirque du Soleil” y en base al conocimiento de la compañía, su misión, visión, valores y la estrategia empresarial que se define en el caso define el estilo de liderazgo que vas a impulsar entre aquellas personas que tengan responsabilidades sobre equipos de trabajo.
R/. El estilo de liderazgo en que se debe adoptar en este casoes bastante particular, ya que la administración de talentos y más aún cuando hasta el colaborador más joven o nuevo en la organización tiene un talento especial y su aporte a la empresa es muy importante y si esto lo multiplicamos por miles de personas se hace complicado el elegir un solo estilo.
Mi visión al respecto radica en que el estilo debe ser un mix dado que el liderazgo a niveles deunidades de Staff para conservar el espíritu, cultura y valores del circo del sol debe ser un liderazgo Trascendente enfocado claramente en la misión de le empresa en donde la dirección sea a través de misiones que debe cumplir cada equipo, donde exista un claro sentido de pertenencia el cual está dado que para muchos es casi un sueño trabajar en el circo del sol, pero este estilo debe tenerpinceladas de liderazgo Transaccional que debe venir desde las grandes esferas de la organización es decir el CEO pues debe existir un claro orden, control y enfoque en las tareas pues cada colaborador es como una parte de un reloj suizo.
No veo correcto solo asumir un solo estilo en todas las áreas, pues es una organización sumamente particular en donde abusar por ejemplo de la burocracia restaría a loslideres la capacidad de improvisación y resolución de conflictos en momentos y situaciones límites, como también si olvidamos el orden y nos enfocamos solo en las competencias personales podríamos tener un barco sin timón en donde cada miembro de la tripulación sepa lo que tiene que hacer lo haga incluso de la mejor forma pero el barco vaya en ninguna dirección. Por ende es primordial un estilocon un sistema de gestión enfocado en una dirección por misiones pero con un camino claro desde las altas esferas de la organización que sea claro y conciso.


2. ¿Cuáles son las claves de la comunicación que se establece entre el “Cirque du Soleil” y su público?
Los aspectos claves son bastante particulares, ya que no se da la típica comunicación como en otros tipos de negocio en donde unaencuesta te arroja si lo que ofreciste le pareció bien o mal a tu cliente o que te sugiere el a futuro.
Recordemos además que el nuevo público al que está apuntando el Cirque du Soleil es un público mayor, no es el típico caso donde los niños le dicen a sus padres que los lleven al circo, por ende la comunicación es con mayormente adultos por tanto estos se deben llevar la mejor impresión posible y quelo que fueron a ver supere sus expectativas y los haga fidelizarse con el espectáculo y querer volver siempre con más personas.
Como se trata de arte no puedes dejar que los clientes te enmarquen como debes hacerlo, por ende la comunicación va mas allá, el Cirque du Soleil comunica a su público en sus shows emociones, es difícil llevarlo al papel ya que cuando estas en uno de sus espectáculos (enparticular tuve la oportunidad de presenciarlo en vivo), realmente te emocionas, ríes, a veces tienes ganas de llorar etc.
Eso es comunicación, es empatía, es pasión por lo que haces y es la mejor forma de comunicarte con tu público, no necesitas encuestas, foros etc.
Es tan profundo lo que te hace sentir este circo que hay seguidores prácticamente fans que crean páginas web en donde de ciertomodo van comunicándose con el circo, pero esto es solo un barómetro de la sensación del público, la verdadera comunicación se da en la carpa del circo, cuando los seguidores, salen maravillados y le cuentan a sus amigos, familias que maravilloso es el espectáculo y posteriormente regresan con más personas a ver el espectáculo.
Las claves de la comunicación pasan por que el circo del sol es honesto...