c: Tempo Mkt Reposicionamiento De Productos De Almacenamiento En Cintas

Reposicionamiento de productos IBM de almacenamiento en cinta (Tapes)

Diplomado de Marketing

Conociendo al consumidor
Módulo I
Profesora: Dra. María de la Paz Toldos Romero

Equipo# 5
Manuel Ávalos Vega
Juan Carlos López Sahagún
Flor Krystel Vázquez Contreras
Ulises Zavala Orozco

Guadalajara, Jalisco, México al 17 de Marzo del 2010

ÍNDICE
ÍNDICE 2
REPOSICIONAMIENTO DEPRODUCTOS IBM DE ALMACENAMIENTO EN CINTA (TAPE) 3
I. Resumen 3
II. Introducción Teórica 3
a) Nuestro Consumidor 3
b) ¿Por qué Nuestro Consumidor Compra IBM Tapes? 5
c) El Proceso de Compra del Consumidor Organizacional de IBM Tapes 7
d) La Segmentación Actual de IBM Tapes 11
III. Objetivos e Hipótesis 11
IV. Metodología 13
e) Muestra 13
f) Método de Investigación eInstrumentos de Evaluación 14
g) Procedimiento 15
h) Resultados Esperados 16
BIBLIOGRAFÍA 19

REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS IBM DE ALMACENAMIENTO EN CINTA (TAPE)

I. Resumen
IBM Tapes es el segmento de negocios para almacenamiento de información en Cintas Magnéticas. En la situación actual en el mercado, las ventas han mostrado un declive de ventas de este producto en los últimos años.Para poder estimular este segmento de negocio en IBM sugerimos a través de un método cualitativo y la entrevista profunda identificar el nuevo proceso de compra de nuestros consumidores. Finalmente eso nos permitirá reposicionar en un nuevo segmento la cinta magnética.

II. Introducción Teórica
Actualmente IBM cuenta con tres categorías de almacenamiento:
1. Opciones de Tecnología2. Estándares Abiertos y Supercómputo
3. Liderazgo Tecnológico
Dentro de la categoría de Opciones de Tecnología encontramos los Discos ya sean de Fibra Óptica, SATA o en Estado Sólido y las Cintas Magnéticas o Tapes. Que para efectos prácticos llamaremos Tapes a lo largo de este documento.
El almacenamiento en cinta, al contrario del almacenamiento en disco es considerado unalmacenamiento “lento” pero barato. Desde la fecha de su introducción, en la década de los 60’s las cintas han gozado de una buena tasa de adopción. Sin embrago, durante los últimos años se ha visto un declive considerable en el uso de cintas para almacenar información, principalmente en pequeñas y medianas empresas con necesidades de almacenamiento ligeras. Las razones a primera vista identificablesson la menor diferencia de costos contra su principal competidor (discos); y por supuesto, las diferencias tecnológicas que lo hacen de acceso más lento.

La realidad es que estas tecnologías, ambas de IBM, el día de hoy se encuentran en una “competencia” directa. Es decir, existen aplicaciones en las que una u otra tecnología serían la mejor opción, e incluso aplicaciones en las que ambastecnologías se complementan. Es por eso que a través de este documento intentaremos proponer una estrategia que nos permita reposicionar las aplicaciones en las que el mejor uso sería el almacenamiento en cintas magnéticas para así revalorizar este producto, tanto internamente en IBM como con su competencia externa (Ej: EMC y Oracle) en el mercado con el consumidor directo.
Esto lo lograremosdestacando las características tecnológicamente innovadoras de los productos IBM Tape; es decir, resaltar los elementos de Hardware, Software y Servicios de Soporte que en conjunto pueden integrar una solución integrada para solventar problemas específicos de almacenamiento de nuestros clientes.

a) Nuestro Consumidor
EN IBM TAPES BUSCAMOS UNA INTEGRACIÓN CON NUESTROS CLIENTES ALCONVERTIRNOS EN UN PROVEEDOR CONFIABLE CON SOLUCIONES DE ALMACENAMIENTO EN CINTA A BAJO COSTO, CON ALTA CONFIABILIDAD Y ALTOS NIVELES DE DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD.
Actualmente IBM Tapes enfoca sus servicios a un consumidor organizacional, el cual recibe la interacción de los siguientes participantes:
|Iniciador |Departamentos usuarios de IT / Administrador de IT...