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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
Facultad de contaduria y Administración
Division de Estudios de Posgrado


NUEVO DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES

Leslie Paulina Hernández Jiménez

Es sabido que el conocimiento, la ciencia, la tecnología ha dado pasos agigantados ahora en el Siglo XX, lo que ha llevado a que la Capacitación, Adiestramiento,Desarrollo, Formación de Profesionales, colaboradores, instructores, ha dado una gran transformación y estas personas tienen ese reto de adecuarse a ese gran cambio tan acelerado.
Existen nuevos modelos para poder calificar a las personas para los puestos indicados, si bien cada vez más fáciles de implementar, la estructura de estos es más compleja gracias a que la tecnología nos permite tenerbases de datos enormes que nos puedan ayudar a tener información más completa, pero para este avance la mano de obra no deja de sustituirse por maquinas, al contrario las personas debemos estar cada vez más capacitados para poder enfrentar todas estas olas que se nos vienen encima.
Ahora las nuevas herramientas para aprender ya no se basan en seguir un esquema tradicional donde nos teníamos queaprender los procesos de memoria, ahora ya se involucra el trabajo en equipo, la motivación, “la democracia”, la productividad, competencias laborales, gente imaginativa y proactiva. Esta es la forma en la que se dice que se llevaría una buena administración y el éxito en las organizaciones, pero lamentablemente no se lleva a cabo en muchos países y en México menos. Como ya lo había dicho, esteavance tecnológico agigantado no todos los países lo reciben de la mejor forma, a muchos de ellos como a nosotros nos está tomando por sorpresa.
Se necesitaría una buena relación laboral acompañada de toda esta ventaja tecnológica para lograr una armonía entre empleado y empleador y así ambos tengan beneficios -una mejora productiva y una disminución de desempleo- los trabajadores estarían dispuestos ainvertir en la formación específica de intereses para la empresa y el sector dando un beneficio ara ambos; los empleadores estarían dispuestos en invertir en su capital humano y así disminuir a rotación del personal.
Es muy importante cambiar la mentalidad de empresarios y trabajadores para poder ser beneficiados y tener esa buena relación laboral que todos buscamos pero que muy difícilmente seencuentra en todas las organizaciones. El empleador debe de ver a los trabajadores como su recurso más importante dentro de la organización, debe tomarlo en cuenta para así poder detectar las necesidades que la organización necesita atacar, ya que mejor que nadie el trabajador dentro de su área conoce las carencias que hay y que serían de gran utilidad atacar para mejorar la producción, para lo quela Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo juega un papel importantísimo dentro de las Organizaciones para alcanzar esos estándares de calidad que nos permitirán tener mejores procesos y a su vez tener éxito en los productos finales o servicios para con el cliente.
Una buena e ideal capacitación debería de ser promovida por los lideres o jefes ya que ellos “deberían” de conocer cada una de lasáreas de las Organizaciones, pero no es así, porque los empleadores tristemente piensan que la capacitación es una pérdida de tiempo y un gasto innecesario dentro de su empresa, y algunas veces se contratan instituciones externas para darle a sus trabajadores una pequeña capacitación a la que no le dan seguimiento para evaluarla y ver si se está cumpliendo con las necesidades y el objetivo de lacapacitación. Es necesario que los jefes se involucren más en el tema de Capacitación y Adiestramiento y que a los capacitadores que ellos designen para facilitar esos conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes vayan verdaderamente orientadas al objetivo de dicha capacitación y para ello estas deben ser profesionales, deben conocer las herramientas adecuadas que deberán usar para que sus...