D.Comrcial
Páginas: 11 (2586 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2013
INDICE
1. INTRODUCCION………………………………………………………………………….. 2
1.1 PERFIL……………………………………………………………………………..2
1.2 HISTORIA…………………………………………………………………………2
2. PLAN DE VENTAS…………………………………………………………………………..3
2.1 Análisis externo ……………………………………………………………….3 y 4
2.2 Análisis interno…………………………………………………………………4,5,6,7,8 y 9
2.3 DAFO…………………………………………………………….………………… 9
2.4 Objetivos……………………………………………………………………….. 10
2.5 Estrategias y Planes de acción ………………………………………….10
2.6 Control …………………………………………………………………………….10
3. EQUIPO DE VENTAS ……………………………………………………………………… 11 Y 12
4. CONCLUSIONES ………………………………………………………….……………….. 13
5. BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………….…………………….. 14
1. INTRODUCCIÓN EMPRESA - HEINEKEN
1.1 Perfil
Heineken es uno de los grandes cerveceros del mundo. La marca de fábrica que lleva elnombre del fundador - Heineken - está disponible en casi cada país en el planeta y es la marca de fábrica internacional más valiosa del mundo.
Heineken elabora cervezas de diferentes marcas dentro del grupo. Además de la marca de fábrica de Heineken, existen más de 170 internacionales y regionales. Dentro de las marcas de fábrica famosas de Heineken se incluyen Amstel®, tercera cervezavendedora más grande de Europa, Cruzcampo®, Tiger®, Zywiec®, Birra Moretti®, Ochota®, Murphy's® y Star®.
1.2 Historia
La historia de Heineken comenzó hace más de 140 años en 1864 cuando Gerard Adriaan Heineken adquirió una cervecería pequeña en el corazón de Amsterdam. Desde entonces, cuatro generaciones de la familia de Heineken han ampliado a la marca de fábrica de Heineken y de la compañía porEuropa y el resto del mundo
La situación actual de la empresa es:
Número de empleados: 57.557
Las marcas de fábrica principales son Heineken® y Amstel®. Intentamos continuamente reforzar nuestras marcas de fábrica a través de innovaciones en la producción, la comercialización y el empaquetado.
HEINEKEN es la compañía del mundo de bebidas alcohólicas más importante en cuanto a volumende fabricación y ventas, con presencia en todos los continentes, principalmente en Europa.
Heineken se siente orgulloso con su posición de liderazgo en el mercado de las cervezas, suministrando un sabor y estilo de primerísima calidad a los consumidores.
2. PLAN DE VENTAS
2.1 Análisis externo
En la evolución del mercado en cuanto al consumo de Heineken, los estudiosdemuestran que la cerveza se consume más cada año;
Comercializan sus productos de manera responsable. Sus normas para la comunicación comercial responsable guían a todos los empleados de Heineken involucrados en la comercialización y venta de nuestros productos, para asegurarnos de no contribuir al abuso o al consumo excesivo de alcohol.
También cumplen con los códigosregionales y nacionales para la publicidad de cerveza y bebidas alcohólicas. Solo colocan sus anuncios en lugares donde al menos un 70% del público es mayor de 18 años o, en el caso de ciertos países, de la edad legal para la compra de bebidas alcohólicas. En la publicidad solo incluyen a personas que tengan por lo menos 25 años y que actúen y se vean mayores de esa edad. Nunca sugieren que el alcohól esel éxito de una vida social o sexual.
Definen la comunicación comercial como todas las actividades que se llevan a cabo con el fin de comercializar nuestras marcas (bebidas alcohólicas y cualquiera de sus versiones sin alcohol). Esto incluye: la publicidad en su totalidad, el nombre de la marca, las descripciones de los productos, el embalaje y etiquetas, comunicaciones telefónicas y digitales,patrocinios, colocación de productos, promociones (fuera y dentro del establecimiento) y materiales de puntos de venta.
En cuanto a la segmentación del mercado de consumidores Heineken, se consideran las siguientes variables:
a) Variables Geográficas: Principalmente en países del mercado europeo, donde Heineken es propietario directa de sus operaciones,...
INDICE
1. INTRODUCCION………………………………………………………………………….. 2
1.1 PERFIL……………………………………………………………………………..2
1.2 HISTORIA…………………………………………………………………………2
2. PLAN DE VENTAS…………………………………………………………………………..3
2.1 Análisis externo ……………………………………………………………….3 y 4
2.2 Análisis interno…………………………………………………………………4,5,6,7,8 y 9
2.3 DAFO…………………………………………………………….………………… 9
2.4 Objetivos……………………………………………………………………….. 10
2.5 Estrategias y Planes de acción ………………………………………….10
2.6 Control …………………………………………………………………………….10
3. EQUIPO DE VENTAS ……………………………………………………………………… 11 Y 12
4. CONCLUSIONES ………………………………………………………….……………….. 13
5. BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………….…………………….. 14
1. INTRODUCCIÓN EMPRESA - HEINEKEN
1.1 Perfil
Heineken es uno de los grandes cerveceros del mundo. La marca de fábrica que lleva elnombre del fundador - Heineken - está disponible en casi cada país en el planeta y es la marca de fábrica internacional más valiosa del mundo.
Heineken elabora cervezas de diferentes marcas dentro del grupo. Además de la marca de fábrica de Heineken, existen más de 170 internacionales y regionales. Dentro de las marcas de fábrica famosas de Heineken se incluyen Amstel®, tercera cervezavendedora más grande de Europa, Cruzcampo®, Tiger®, Zywiec®, Birra Moretti®, Ochota®, Murphy's® y Star®.
1.2 Historia
La historia de Heineken comenzó hace más de 140 años en 1864 cuando Gerard Adriaan Heineken adquirió una cervecería pequeña en el corazón de Amsterdam. Desde entonces, cuatro generaciones de la familia de Heineken han ampliado a la marca de fábrica de Heineken y de la compañía porEuropa y el resto del mundo
La situación actual de la empresa es:
Número de empleados: 57.557
Las marcas de fábrica principales son Heineken® y Amstel®. Intentamos continuamente reforzar nuestras marcas de fábrica a través de innovaciones en la producción, la comercialización y el empaquetado.
HEINEKEN es la compañía del mundo de bebidas alcohólicas más importante en cuanto a volumende fabricación y ventas, con presencia en todos los continentes, principalmente en Europa.
Heineken se siente orgulloso con su posición de liderazgo en el mercado de las cervezas, suministrando un sabor y estilo de primerísima calidad a los consumidores.
2. PLAN DE VENTAS
2.1 Análisis externo
En la evolución del mercado en cuanto al consumo de Heineken, los estudiosdemuestran que la cerveza se consume más cada año;
Comercializan sus productos de manera responsable. Sus normas para la comunicación comercial responsable guían a todos los empleados de Heineken involucrados en la comercialización y venta de nuestros productos, para asegurarnos de no contribuir al abuso o al consumo excesivo de alcohol.
También cumplen con los códigosregionales y nacionales para la publicidad de cerveza y bebidas alcohólicas. Solo colocan sus anuncios en lugares donde al menos un 70% del público es mayor de 18 años o, en el caso de ciertos países, de la edad legal para la compra de bebidas alcohólicas. En la publicidad solo incluyen a personas que tengan por lo menos 25 años y que actúen y se vean mayores de esa edad. Nunca sugieren que el alcohól esel éxito de una vida social o sexual.
Definen la comunicación comercial como todas las actividades que se llevan a cabo con el fin de comercializar nuestras marcas (bebidas alcohólicas y cualquiera de sus versiones sin alcohol). Esto incluye: la publicidad en su totalidad, el nombre de la marca, las descripciones de los productos, el embalaje y etiquetas, comunicaciones telefónicas y digitales,patrocinios, colocación de productos, promociones (fuera y dentro del establecimiento) y materiales de puntos de venta.
En cuanto a la segmentación del mercado de consumidores Heineken, se consideran las siguientes variables:
a) Variables Geográficas: Principalmente en países del mercado europeo, donde Heineken es propietario directa de sus operaciones,...
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