D I C C I O N A R I O De Pr E G U N T A S T III

DICCIONARIO
DE PREGUNTAS
LA TRILOGÍA
Tomo III

Coordinación
de la serie Martha Alles
Gabriela Scalamandré
Diseño de tapa
MVZ Argentina

MARTHA ALICIA ALLES

DICCIONARIO
DE PREGUNTAS
LA TRILOGÍA
Tomo III
Las preguntas para evaluar
las competencias más utilizadas

GRANICA
BUENOS AIRES - MÉXICO - SANTIAGO - MONTEVIDEO

© 2010 by Ediciones Granica S.A.
© 2010 by Martha Alles S.A.
BUENOS

AIRESEdiciones Granica S.A.
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MÉXICO

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ISBN 978-950-641-566-2
Hecho el depósito que marca la ley11.723
Impreso en Argentina. Printed in Argentina

Alles, Martha Alicia
Diccionario de preguntas. La Trilogía v. 3 : las preguntas para evaluar
las competencias más utilizadas. - 1a ed. - Buenos Aires : Granica, 2009.
292 p. ; 23x17 cm.
ISBN 978-950-641-566-2
1. Administración de Empresas. 2. Recursos Humanos. 3. Evaluación
de Personal. I. Título
CDD 658.4

Índice
INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cómo utilizar esta obra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Presentación de la obra . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Las 60 competencias más utilizadas en el siglo XXI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
LAS BUENAS PRÁCTICAS EN RECURSOS HUMANOS. GESTIÓN POR COMPETENCIAS . . . . .. . . . . . . .
La Metodología de Gestión por competencias de Martha Alles Capital Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comenzando por el principio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Armado del modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La asignación de competencias a puestos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modelo de competencias. Armado e implantación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Glosario de términos de Gestión por competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
LA TRILOGÍA: LOS TRES DICCIONARIOS EN GESTIÓN POR COMPETENCIAS.
SU APLICACIÓN PRÁCTICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diccionario de competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diccionario de comportamientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....