D Y L 2

Nombre: | Matrícula: |
Nombre del curso: Dirección y Liderazgo | Nombre del profesor: Fernando Maeda Amaya |
Módulo:Módulo 1. Cambio de cultura. | Actividad:Actividad 2. Aspectos del desempeño|
Fecha: 30 de enero de 2013 |
Bibliografía: * Datos obtenidos de Blackboard y Propios |

Título: Aspectos del Desempeño

Planteamiento del tema:
Una pequeña compañía distribuidora demuebles de oficina, “OFITEC”, anunció hace 6 meses dentro de su catálogo un producto de línea completamente nuevo: copiadoras de oficina. Una técnica radicalmente nueva que permitiría a los clientesobtener copias de color a un costo relativamente menor que el de la mayoría de las máquinas de la competencia. La fuerza de ventas de OFITEC es gente con antigüedad en la empresa, con buena disposición yservicio; sin embargo, poseen muy poco conocimiento en este ramo.
Manuel Fernández uno de los vendedores más antiguos se resiste a promover este producto nuevo, argumentando que con los productosactuales cumplen de manera satisfactoria las metas establecidas por mes.
La compañía no desea perder a este vendedor y el gerente de ventas no sabe cómo dialogar con el Sr. Fernández para generar uncambio en su actitud.

Investigación y Argumentación: Bueno en mi punto de vista está muy bien que la gente o empresas que siempre buscan mejorar son de las mejores, ahora que tienen un problema muygrande que el vendedor de nombre Manuel Fernández se niega a promover o vender este producto, dejando a la empresa en una situación muy complicada. Por una parte pueden sacar el producto que saben quedarán buenas ganancias y que la gente si está dispuesta o comprarlo oponiéndose por completo a lo que dice el señor Manuel ó hacerle caso al señor Manuel y no sacar este producto al mercado y seguircon lo tradicional, arriesgándose a que en cierta cantidad de tiempo la gente se fastidie de lo mismo o exijan mejorar

En mi punto de vista la empresa tiene que ver por lo que a la empresa le...