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E.A.S.S (Equipos de Alarmas y Seguridad Star)
Implementación del outsourcing
El outsourcing, en otras palabras, consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a través de un contrato. De esta forma, la compañía subcontratada desarrolla actividades en nombre de la primera.
Contrato

Es un documento de carácter legal que recoge el alcance y características del servicio de outsourcing.El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:

Su duración.
Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre la Administración y el contratista.
Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio).
Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI unavez finalizado el contrato.
La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones.
Las condiciones previstas para la resolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.
Nivel de servicio

El nivel de servicio define el ámbito de aplicación del servicio (operación, mantenimiento, desarrollo, etc.), parasistemas de información concretos y la forma exacta de llevarlo a cabo. Es uno de los puntos más importantes de un contrato de outsourcing y debe ser fácilmente medible. Para el establecimiento del nivel de servicio suele ser usual la realización conjunta, entre la organización contratante y la empresa de outsourcing, de las siguientes actividades:

Análisis de viabilidad que defina el ámbito deaplicación.
Análisis detallado que determine minuciosamente todos y cada uno de los compromisos concretos que van a ser contraídos por ambas partes.
Activos

Es el conjunto de recursos informáticos que son propiedad de la organización contratante y que son susceptibles de ser traspasados a la empresa que proporciona el servicio de outsourcing e incluso posteriormente ser recuperados. Estos activospueden clasificarse en:

Físicos: corresponden al equipamiento físico de la organización.
Lógicos: corresponden al equipamiento lógico básico.
De aplicación: corresponden al aplicativo existente, tanto a medida como de carácter comercial.
Información: corresponden a los datos contenidos en los SI.
Humanos: corresponden a transferencia de personal, los cuales quedan fuera del alcance de esta guía.Transformación de costos

Bajo este concepto se engloba comúnmente el hecho de que el outsourcing modifica los conceptos contables relacionados con la gestión informática. Se transforman los costos del recurso en costos del servicio, los costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos desapareciendo los activos. Esto es posible, entre otras razones, gracias a:

La fragmentación delservicio en unidades básicas (nómina, transacción, informe, etc.).
La tarificación independiente y fija de cada una de estas unidades.
El pago del servicio de acuerdo con la prestación real del mismo basada en las unidades realizadas.
Plan de pagos

Dadas las peculiaridades del servicio de outsourcing, el plan de pagos establece la forma en que se remunerará el servicio (mensual, cuando se cumplandeterminados hitos, etc.), teniendo en cuenta que cada pago podrá tener una componente de costo de carácter fijo y otra variable, en función del nivel de servicio. Así, en los contratos se puede establecer los siguientes tipos de pagos:

Precio fijo.
Precio variable, por unidad de uso.
Precio mixto (parte fija y parte variable).
Salidas programadas

El contrato de outsourcing debe prever los mecanismosnecesarios para que a la terminación del mismo sea posible la transferencia de activos y del servicio. Este concepto está relacionado con la terminación del contrato, puesto que define:

Los momentos específicos de tiempo (a un año de la firma, a dos, etc.) en los que se podrá dar éste por finalizado.
La posibilidad de cancelación anticipada del contrato con su correspondiente compensación...