E Business

Florángel Millán Fc14908
MPM Master en Project Management 2003-2004 Página 1/10
Trabajo e business:
Master: MPM
NOMBRE. Florángel Millán
fc14908
GRUPO B online
Misión
"Mejoramos la calidad de vida de la gente en Venezuela al proveer soluciones de
comunicaciones que excedan las expectativas de nuestros clientes"
Vision
Ser el proveedor preferido de servicios integrales detelecomunicaciones de Venezuela, y
satisfacer plenamente las necesidades específicas de nuestros clientes, siempre bajo
exigentes patrones de ética y rentabilidad".
Antecedentes. Década 1930 – 1940 Nace CANTV
Con la entrada de las primeras comunicaciones trasnsoceanica y tres años despues de
haberse iniciado en el mundo este servicio , la empresa, es fundada el 20 de junio de
1930 por Félix A. Guerrero,quien con dos socios adquiere, adquire la telephone and
electrical appliance company , fue adquirida posteriormente por la nación venezolana
cuyas acciones estaban representadas por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones,
la Corporación Venezolana de Fomento y el Banco Industrial de Venezuela.
Luego de 46 años de haberse concedido la autorización del Ejecutivo Nacional para lainstalación de los primeros tres teléfonos de Caracas, y ubicada en la sede principal de la
Venezuelan Telephone & Electrical Apliances Co. Ltd., fue constituida y comenzó a operar
la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela, CANTV.
Décadas de 1940 a 1960
Es este el período en el cual se perfeccionó la nueva tecnología adquirida. Se importaron
y construyeron los equipos requeridos para lascomunicaciones, y se realizaron las
primeras instalaciones de teléfonos, que serían probadas para conocer las fallas y mejorar
paulatinamente la calidad del servicio.
Este periodo se caracteriza por el desarrollo de telefonia local, larga distancia, telex
Década 1960-1980
1962 - Mediante decreto Nº 782 del 26 de junio (Gaceta Oficial Nº 26.887), el Presidente
de la República ordenó lareorganización de los servicios de telecomunicaciones,
otorgándole a CANTV la exclusividad de explotación de los servicios de telefonía local y
de larga distancia nacional e internacional, radiotelefonía, facsímil, telefoto, transmisión de
datos y facilidades para la transmisión de programas de radiodifusión y televisión.
1963 - La caída de la dictadura marcó pauta para el inicio de la realización delos Planes
quinquenales, el primero de los cuales centró su acción para CANTV en la introducción
del Discado Directo Nacional.
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Asimismo, se suscribió un contrato entre CANTV por una parte, y por la otra, la American
Telephone & Telegraph y la Transoceanic Comunications Incorporated, para laconstrucción e instalación del Cable Submarino entre Venezuela y St. Thomas, Islas
Vírgenes.
1966 - En el mes de Agosto entró en servicio el Cable Submarino, copropiedad de CANTV
y ATT, con capacidad de 80 canales de voz; y no es sino a fines de 1966 cuando entró en
funcionamiento el discado directo hacia Caracas desde Valencia, Maracay y Maiquetía
con equipos provisionales.
1970 - El 29 de noviembrede este año, entró en servicio la Estación Terrena de
Camatagua I, con la que Venezuela se incorporó al Sistema de Telecomunicaciones Vía
Satélite, con canales para voz, datos y televisión.
Se adquirieron y pusieron en servicio las primeras centrales Tandem y se establecieron
enlaces internacionales, con Curazao, Trinidad y Colombia.
Como parte del programa de mejoras en los servicios, secrearon las Oficinas de Atención
Integral al Público “OAC”.
Década de 1980
1980 - El 7 de Octubre de este año se inauguró el segundo cable submarino. Se trata del
enlace Venezuela - St. Thomas dentro del cable VENEU, que fue construido en forma
conjunta entre Venezuela y Estados Unidos.
Ese mismo año entró en servicio la primera central telefónica electrónica digital (la primera
en América...