e comerce

Analizar la estrategia de e-commerce de Starbucks incluyendo sitio web y redes sociales:

Darse a conocer en el mercado es un elemento importante para las empresas que desean mantener una posición exitosa en la mente del cliente sin duda alguna una pagina wed, es un complemento de mucha importancia para cualquier empresa que piense en el progreso y que busca extenderse utilizando como medioprincipal esta potencial herramienta que va en crecimiento cada día mas, como lo es la internet.
Por esta razón, Starbucks una empresa mundialmente conocida genero la creación de una página web, un medio de comunicación que cada día cobra mayor importancia.
La nueva era de la tecnologia de la  informacion y las comunicaciones y la importancia gradual del ahorro de costo, son dos factores que danrelevancia a la realización de una web para esta empresa, pues mediante esta es como tener una sucursal u oficina abierta al publico en general las 24 horas del dia ofreciendo información importante a clientes potenciales que buscan lo que stabucks ofrece.


Por ello Starbucks ha desarrollado su estrategia de e-commerce, con dos fuertes iniciativas, por un lado ha desarrollado su pagina webwww.starbucksstore.com , una pagina llamativa, ya que cuenta con un elegante diseño además de ser muy intuitiva, con sus pestañas es de fácil acceso el único problema hasta el momento es que no esta en español, en esta ofrecen un sin numero de posibilidades, desde comprar productos como te y cafes, hasta equipamientos, abarcando así un mercado mas amplio, ya que no solo se centra en satisfacer alcliente a través de sus productos en sus respectivos locales, sino también saltando la barrera y ofreciendo productos que puedes llevar a tu casa, como tazones y termos, además ofrece la posibilidad de suscribirse a sus productos y recibirlos en tu hogar de acuerdo a tus gustos y preferencias.

Aplicaciones

Suscripción: permite a los clientes a planificar y gestionar un programa de entregarecurrente de sus cafes y tes favoritos. Plus pre- pedidos para artículos especiales también estarán disponible.

Caffe and tea tours: cinco catas de nuevos ofrecen una gran oportunidad para explorar las diferentes dimensiones de Starbucks cafes y tes. Tour de café y te cuenta con diferentes opciones de entrega mensual y el envio es gratuito.

Stabucks reserva : esta pagina ofrece a losclientes de todo el acceso de ee.uu . estos cafes exóticos, raros y exquisitos son seleccionados por sabores únicos y lugares unusuales de todo el mundo y están disponible en cantidades limitadas.

Tarjeta Starbucks: la tienda en el sitio wed utiliza su tarjeta registrada por Starbucks y ganan estrellas por cada pedido como parte de un programa que posee. Esta tarjeta también se puede pedir comoregalo.

Además de los diferentes recursos y la información disponible en el sitio, los clientes que compran en starbucksStore.com son elegibles para recibir promociones exclusivas y pueden comprar productos que no están disponible en las tiendas de Starbucks y también la herramienta de localizar la sucursal mas cercana.







Por otro lado ha desarrolladoen el ultimo tiempo una nueva aplicación para los celulares que permite a la compañía, hacer los pagos de sus bebidas en sus locales, mas de 7000, a través del celular, agilizando las compras, y evitando las filas se han unido con Square , además de poder hacer los pagos, esta aplicación les permitirá descubrir locales que estén cercanos y ya cuenten con este nuevo sistema.

Una herramienta muyútil que permitirá siempre estar cerca de Starbucks
En las redes sociales Starbucks ha abarcado las mas importantes de estas, lo
principal que ha buscado con esto es el de poder establecer una relación mas cercana con
los seguidores y poder obtener información acerca de los gustos de las personas, tanto
positiva como negativa, ya que una de las principales características de Starbucks ha...