E-commecer

E - COMMERCE
1.- DEFINICION:
El comercio electrónico, en términos generales, consiste en el cambio de información comercial mediante la comunicación de datos en la red. Tanto los compraventas como las acciones previas a ésta, sea publicidad o búsqueda de información, se tratan como actividad del comercio electrónico.
Es el uso de medios electrónicos, para realizar la totalidad deactividades involucradas en la gestión de negocios: ofrecer y demandar productor o servicios.
Es un sistema de venta abierto, universal que permite consultar, comprar y pagar a través de un medio electrónico seguro y personalizado.

2.- Ventajas:
Las empresas pueden colocar el catalogo completo de sus productos o servicios.
Su producto puede llegar a un gran número de consumidores
La facilidad de pagohace de la transacción algo mas rápido
La empresa puede mostrar al cliente todos los productos que ofrece la empresa y un detalle
3.- Desventajas:
Los datos de algunos clientes o empresas podrían ser ficticios.
No hay como tener una visualización física del producto.
Algunas paginas se encuentran en un idioma que para el cliente se le hace difícil entender.
No existe la cercanía entre elvendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

4.- CLASES DE E-COMMERCE O COMERCIO ELECTRÓNICO
Existen tres tipos:
Empresa – consumidor: (B2C) Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente para llegar directamente al cliente o usuario final.
A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la practica, suele referirse a lasplataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores).
Compañía – Compañía: (B2B) se refiere a una compañía que hace uso de una red para hacer ordenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes. Esta categoría ha sido utilizada por muchos años, particularmente haciendo uso de EDI("Electronic Data Interchange") sobre redes privadas o redes de valor agregado ("Value added Networks-VAN").
Empresa – Gobierno: (business to govern) el cual es utilizado en muchos países para realizar las compras estatales o convocar a licitaciones públicas.

5.-USOS
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras oadquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:
• Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a losclientes.
• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

6.- EFECTOS
A continuación se mencionan algunas consecuencias derivadas del desarrollo del comercio electrónico:
• Empresas virtuales. Es la oportunidad para utilizar socioscomerciales externos sin una ubicación física, pues se establece una relación basada en transacciones electrónicas.
• Los vendedores pequeños acceden al mercado global. Tradicionalmente estos mercados que tan sólo han estado abiertos para las multinacionales, se vuelven accesibles a las compañías más pequeñas debido a la escasa cantidad de recursos necesarios para funcionar en el extranjero.
•Transformación de tiendas de venta al menudeo. El crecimiento de las compras desde el hogar y de la venta directa por parte de los fabricantes provocará una disminución en los precios, y en consecuencia, una reducción de las comisiones.
• Presión sobre el servicio al cliente, el ciclo de desarrollo y los costos. Aumentará la necesidad de la entrega rápida y directa. La cadena de valor será cada...