e-commerce en colombia
Páginas: 27 (6612 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2013
De la compra en vitrina… a la tienda virtual!
Por
Milena Mendoza Torres
Diana Molano Ávila
Trabajo Final
Pensamiento Estratégico y Gerencia Global
Profesor Carlos Sandoval
Especialización Gerencia de Mercadeo
Universidad EAN
Agosto, 2013
@
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN.
2. CONTEXTUALIZACIÓN.
3. JUSTIFICACIÓN.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
5.EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE E-COMMERCE:
5.1. E-commerce en América Latina.
5.2. Caso Brasil.
5.3. Lento despegue en Colombia.
5.4. Retos para el e-commerce en Colombia.
5.5. Casos de éxito en Colombia.
5.6. Potencial E- Commerce en Colombia
5.7. Fraude por internte- Pishing
6. ANÁLISIS DE FACTORES:
6.1. Factores Estratégicos Favorables.
6.2. Factores Estratégicos Desfavorables.
7. MAPAESTRATÉGICO DEL E-COMMERCE:
7.1. Estrategias de dinamización para el e-commerce en Colombia.
7.1.1. Estrategias de Posicionamiento.
7.1.2. Estrategias Disruptivas.
7.1.3. Estrategias de Internacionalización.
8. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA:
8.1. Caso www.thecloset.co
9. CONCLUSIONES
10. BIBLIOGRAFÍA.
1. INTRODUCCIÓN.
Los progresos e innovaciones,trascurridos durante las dos últimas décadas del siglo XX en el campo de la tecnología de los ordenadores, telecomunicaciones y de los programas informáticos, revolucionaron las comunicaciones. Gracias al surgimiento de redes de comunicaciones informáticas, se han puesto a disposición de la humanidad, novedosos medios de intercambio y de comunicación de la información tales como, el correo electrónico yla realización de operaciones comerciales a través del comercio electrónico.
En la actualidad, el desarrollo del comercio electrónico es un hecho innegable e irreversible, y además, se prevé seguirá en crecimiento en los próximos años, generando grandes ingresos a través de la red; lo cual causa un impacto sobre las actividades económicas, sociales y jurídicas en donde éstas tienen lugar.Aunque no se puede decir que el comercio electrónico haya madurado aún, sí puede afirmarse que crece a gran velocidad y que incorpora nuevos logros dentro de su ciclo de producción.
En términos generales, el ámbito en que se desenvuelve este nuevo medio de intercambio al eliminar barreras y permitir un contacto en tiempo real entre consumidores y vendedores, producirá mayor eficiencia en elciclo de producción. Asimismo, el e-commerce (según su traducción al inglés), ofrece un sinnúmero de beneficios como la reducción de costos e intermediarios en la cadena de comercialización, trayendo valor agregado para los empresarios y clientes finales.
En esta investigación profundizaremos sobre los retos del comercio electrónico en Colombia, la usabilidad de las plataformas virtuales, mitos delas compras online y el futuro de este canal transaccional en la red. Asimismo, analizaremos las amenazas del e-commerce frente al comercio offline y replantearemos la estrategia de este modelo de negocio: de la compra en vitrina a la tienda virtual.
2. CONTEXTUALIZACIÓN.
En el último lustro, las cifras de crecimiento del e-commerce demuestran que el comercio virtual está tomandorelevancia en las preferencias de los consumidores. Sin embargo, si el comercio electrónico data desde la década de los ´90, porque hasta hace poco más de 3 años éste ha tomado importancia en Latinoamérica y particularmente, en Colombia?. La transición de las compras en los canales tradicionales como las vitrinas comerciales hacia las tiendas virtuales, ha tenido un lento crecimiento en nuestro país.Las causales van desde la accesibilidad a las tarjetas de crédito, la seguridad de la información, el desconocimiento del medio virtual, hasta la poca oferta de tiendas online.
El comercio electrónico nació hacia el año de 1920 en Estados Unidos, con la aparición de las ventas por catálogo. A través de fotos ilustrativas del producto, se podía vender en zonas rurales de difícil acceso. En...
Por
Milena Mendoza Torres
Diana Molano Ávila
Trabajo Final
Pensamiento Estratégico y Gerencia Global
Profesor Carlos Sandoval
Especialización Gerencia de Mercadeo
Universidad EAN
Agosto, 2013
@
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN.
2. CONTEXTUALIZACIÓN.
3. JUSTIFICACIÓN.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
5.EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE E-COMMERCE:
5.1. E-commerce en América Latina.
5.2. Caso Brasil.
5.3. Lento despegue en Colombia.
5.4. Retos para el e-commerce en Colombia.
5.5. Casos de éxito en Colombia.
5.6. Potencial E- Commerce en Colombia
5.7. Fraude por internte- Pishing
6. ANÁLISIS DE FACTORES:
6.1. Factores Estratégicos Favorables.
6.2. Factores Estratégicos Desfavorables.
7. MAPAESTRATÉGICO DEL E-COMMERCE:
7.1. Estrategias de dinamización para el e-commerce en Colombia.
7.1.1. Estrategias de Posicionamiento.
7.1.2. Estrategias Disruptivas.
7.1.3. Estrategias de Internacionalización.
8. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA:
8.1. Caso www.thecloset.co
9. CONCLUSIONES
10. BIBLIOGRAFÍA.
1. INTRODUCCIÓN.
Los progresos e innovaciones,trascurridos durante las dos últimas décadas del siglo XX en el campo de la tecnología de los ordenadores, telecomunicaciones y de los programas informáticos, revolucionaron las comunicaciones. Gracias al surgimiento de redes de comunicaciones informáticas, se han puesto a disposición de la humanidad, novedosos medios de intercambio y de comunicación de la información tales como, el correo electrónico yla realización de operaciones comerciales a través del comercio electrónico.
En la actualidad, el desarrollo del comercio electrónico es un hecho innegable e irreversible, y además, se prevé seguirá en crecimiento en los próximos años, generando grandes ingresos a través de la red; lo cual causa un impacto sobre las actividades económicas, sociales y jurídicas en donde éstas tienen lugar.Aunque no se puede decir que el comercio electrónico haya madurado aún, sí puede afirmarse que crece a gran velocidad y que incorpora nuevos logros dentro de su ciclo de producción.
En términos generales, el ámbito en que se desenvuelve este nuevo medio de intercambio al eliminar barreras y permitir un contacto en tiempo real entre consumidores y vendedores, producirá mayor eficiencia en elciclo de producción. Asimismo, el e-commerce (según su traducción al inglés), ofrece un sinnúmero de beneficios como la reducción de costos e intermediarios en la cadena de comercialización, trayendo valor agregado para los empresarios y clientes finales.
En esta investigación profundizaremos sobre los retos del comercio electrónico en Colombia, la usabilidad de las plataformas virtuales, mitos delas compras online y el futuro de este canal transaccional en la red. Asimismo, analizaremos las amenazas del e-commerce frente al comercio offline y replantearemos la estrategia de este modelo de negocio: de la compra en vitrina a la tienda virtual.
2. CONTEXTUALIZACIÓN.
En el último lustro, las cifras de crecimiento del e-commerce demuestran que el comercio virtual está tomandorelevancia en las preferencias de los consumidores. Sin embargo, si el comercio electrónico data desde la década de los ´90, porque hasta hace poco más de 3 años éste ha tomado importancia en Latinoamérica y particularmente, en Colombia?. La transición de las compras en los canales tradicionales como las vitrinas comerciales hacia las tiendas virtuales, ha tenido un lento crecimiento en nuestro país.Las causales van desde la accesibilidad a las tarjetas de crédito, la seguridad de la información, el desconocimiento del medio virtual, hasta la poca oferta de tiendas online.
El comercio electrónico nació hacia el año de 1920 en Estados Unidos, con la aparición de las ventas por catálogo. A través de fotos ilustrativas del producto, se podía vender en zonas rurales de difícil acceso. En...
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