E-commerce. Estrategias y Propuestas

centercenterEtapa 3: Estrategias y Propuestas
Comercio electrónico

Estrategias y Propuestas
Plan de nuevas estrategias
Describir el objetivo de las nuevas estrategias de comercialización para la empresa.
Como toda empresa, las principales estrategias que se pueden utilizar para la comercialización de la empresa van de la mano con mejorar las ventas y se mostrarán a continuación:Mejorar el servicio al cliente: Éste es una de las principales características que determinan las ventas y la lealtad del cliente hacia la empresa. La mejor forma de incrementar las ventas está ligando con el servicio al cliente, ya que no se requiere de tener altos costos para hacerlo. Algunas de las acciones para optimizar el servicio sería tratar a los clientes con mayo amabilidad, pero sobre todotener un tiempo de respuesta más rápido que el de la competencia misma; otra muy importante es tratarlo personalizadamente.
Aumentar los canales de venta: Al tener un sitio de internet es más fácil abarcar mercado, cabe recordar que la empresa se especializa en la venta de insumos a estudiantes, por lo que aumentar la publicidad en todas aquellas universidades donde utilicen este tipo de material,traerá mayor reconocimiento del sitio y se incrementarán las ventas.
Mejorar la apariencia del sitio: al mejor la apariencia de sitio, haciéndolo más eficaz y más fácil al ingresar a él. Se debe procurar que sea atractivo a la vista del cliente, tener la mejor manera de exhibir los productos y rotarlos de manera continua.
Mostrar los cambios que sufrirá el modelo de negocio actual de laempresa y explicar el porqué. (De los 8 elementos, indica cuáles cambiarán, generalmente cambian 3, los demás pueden mantenerse igual).
El modelo de negocio actual de la empresa es:
Proposición de valor: Infinitec Robotics tienen alianzas con las paqueterías para garantizar el mejor servicio de entrega y rastreo del paquete para la seguridad del cliente, dado que son productos delicados y deelevados costos.
Modelo de generar ingresos: La manera de generar ingresos es por medio del pago del producto en la página de Infinitec Robotics que tiene una asociación con mercado libre, por lo que el dueño debe pagar una comisión del 6 al 10% por derecho. Su ingreso también depende de la reducción de costos por la paquetería al establecer alianzas con Mexpost y Estafeta.
En su modelo de generaringresos se espera que con el paso del tiempo y la estabilidad de la empresa, se pueda lograr el reconocimiento e identificación del dominio propio del sitio web para que no dependa de Mercado Libre y así dejar de pagar la comisión. Como se menciona más adelante una de las estrategias es poder ocupar el recurso de Paypal que tiene una comisión del 4% + 4 pesos mexicanos en cualquiera que sea latransacción (PayPal, 2013). Como ya se había visto, PayPal es una buena oportunidad para obtener una mejor utilidad de sus ingresos. Estas ganancias ayudarán a Infinitec Robotics a reinvertir en productos nuevos que el mercado solicite y así seguir siendo líder entre los estudiantes que compran los productos.
Oportunidad de mercado: El mercado de Inifinitec Robotics es muy amplio, empezando poraquellos alumnos del Tec de Monterrey que necesiten el material y que no tengan ni la manera de transportarse ni el tiempo de andarlo buscando. Este mercado, le ha permitido al dueño el poder financiarse sus estudios en el mismo Tec de Monterrey. También cabe mencionar que el público en general tiene un impacto en los ingresos, ya que la empresa cuenta con aditamentos que son de difícil búsqueda, espor eso que la página sigue avante.
Con la diferencia entre comisiones de las empresas proveedoras del servicio de cobro por venta se puede implementar una mejor publicidad de la empresa en las diferentes universidades para obtener una mejora en las ventas y entrar a nuevos canales de venta (otras universidades y sectores). Estas ganancias ayudaran a Infinitec Robotics a reinvertir en productos...