E-Commerce

E-Commerce en los Mercados Comerciales Internacionales
Mercados Comerciales Internacionales

08/04/2011
Comercio Internacional
Eder Hernández Ruiz

Tabla de contenido
Aplicación de E-Commerce 3
Distribución o Logística basada en el Uso de la Red 4
E-Commerce utilizado como Empresa de Negocios a Negocios o Empresa de Negocios a Consumidor 4
Ventajas y Desventajas 5
Ejemplo de unaEmpresa 5
Conclusión 6

Definición del E-Commerce
El E-Commerce es parte de una definición genérica como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como el Internet.
Se incluye tanto lo que son las compraventas en sí mismas como todas aquellas actividades previas a las mismas tales como el marketing,búsqueda de información, contratación previa etc. De hecho en la actualidad el mayor uso que se hace del Internet es publicitario, las empresas utilizan la Red principalmente para darse a conocer, y para ofrecer sus productos y servicios y atraer a nuevos clientes.
Las empresas atraídas por la idea de que lo que se publica en la red va a poder ser captado desde cualquier parte del mundo han hechoque poco a poco el uso de la red se está extendiendo más allá de lo meramente publicitario. Otra apreciación que consideramos básica para el desarrollo de este trabajo es el distinguir lo que es el E-Commerce directo y el indirecto, ambos incluidos en el concepto de E-Commerce. El E-Commerce directo se da cuando todas sus fases se realizan por medios electrónicos, mientras que en el E-Commerceindirecto o incompleto no todas sus fases se completan por medios electrónicos.
Aplicación de E-Commerce
Cuando se habla de transacciones comerciales podemos distinguir claramente los distintos roles de una transacción. Tenemos a los compradores que desean cierto bien o servicio por otra parte tenemos los vendedores, que son aquellos interesados en ofrecer sus productos, tenemos el mercado o lugarfísico donde se realiza la transacción, el dinero o medio de pago y por último el producto o servicio a comercializar. En el E-Commerce también podemos distinguir ciertos actores o elementos además de los anteriores:
* Un producto o servicio, el que puede ser virtual o real
* El lugar físico es ahora reemplazado por un sitio web abierto las 24Hs.
* Compradores que son los navegantes dela tienda virtual
* Vendedores que operan a través de la tienda virtual
* Una cuenta comercial con un Banco o Merchant account para hacer efectivas las transacciones por lo general a través de las tarjetas de crédito
* Un sistema de distribución de los productos
* Un sistema de atención al cliente, vía mail, Internet, chat, etc.
Distribución o Logística basada en el Uso de la RedEl Outsourcing
Los sitios de Internet optan por contratar a un tercero en la distribución de sus ventas. El proveedor más habitual son las empresas de correo.
Al momento de contratar la distribución debemos tener en cuenta.
* El costo del servicio
* El alcance de la red de distribución
* Los costos adicionales de empaque y seguro
* Los tiempos de entrega prometidos
* Lapolítica de la empresa ante los posibles problemas de entrega
E-Commerce utilizado como Empresa de Negocios a Negocios o Empresa de Negocios a Consumidor
Se han distinguido dos tipos de actividades comerciales: la denominada B2C o business to customer, es decir venta a clientes, y B2B o business to business, es decir, transacciones entre compañías. La venta a clientes o B2C, se considera un tipode comercio al detalle y es analizado en la sección de tiendas online.
El B2B cubre un rango más amplio y a veces complejo de actividades y de sus correspondientes bases tecnológicas. En general se asocia hoy en día al B2B tanto a transacciones de compras entre compañías como al intercambio electrónico de datos, también llamado EDI. Muchas veces se requieren complejas pasarelas de datos entre...