e-commerce

E-COMMERCE COMERCIO ELECTRONICO


ADRIANA CERA
YANERIS ESCORCIA
KAROLINE SAUCEDO



EDWARD ROJAS


TECNOLOGO DIRECCION DE VENTAS
(599855)
SENA

22-AGOSTO-2014

1. Que ese-commerce o comercio electrónico?

R/ E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y serviciosdurante las 24 horas del día.

2. Tipos de e-commerce y definición de cada uno?

R/ B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
B2B (Business-to-Business): Empresashaciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y vendenentre ellos.

3. Ventajas de e-commerce en las empresas?

R/ Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días dela semana, 365 días al año.
Crear una ventaja competitiva.
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
Mejorar la comunicación con los clientes.

4. Principalesactividades que se pueden realizar con el e-commerce?

R/ la distribución
venta
compra
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet

5. Cuáles son los beneficiosdel e-commerce?

R/ BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES
Posibilidad de compra, de realizar transacciones desde cualquier lugar y desde cualquier hora
No se requiere costos ni desplazamiento físico
Elcliente tiene más opciones de compra
Es posible hacer comparaciones de dos productos y precios
Cuando el producto es digital, el tiempo de entrega es mínimo
Es posible participar en subastas...