E Fashion Consumer

E-Fashion Consumer
Es un consumidor experto en el sector, le gusta estar informado, mirar catálogos y que utiliza Internet
como medio complementario. Sus características son su habilidad paracomparar precios, su facilidad
de compra, son impulsivos y tienen obsesión por los descuentos.
De 12 mill de internautas españoles, 10 mill han comprado moda. De esa cifra, el 40% lo ha hecho online.
El 47%del consumo online pertenece a hábitos
de compra en la industria de la moda.

Es un usuario mayoritariamente femenino
(56%), tecnológicamente avanzado y con un
nivel cultural medio-alto (universidad44% y
postgrado 28%).

Dispositivos
utilizados para la
compra:

Barreras de compra
de moda online:









93% desde
ordenador.
21% desde
móviles.
16,6% desde
tablets.

Gastos de envío
Ladevolución





Entre los 18-35 años realizan el
68% de compras online.
De 35 -49 años, el 19%
+50 años el 13%.
Motivos de compra:




Timing de compra:





el 39,4% compran
por la tarde al
terminarla jornada.
el 33,8% lo hace por
las noches
el 20,2% el fin de
semana.

Además cambian sus
hábitos
una oferta
Nivel
de ante
satisfacción
atractiva
en las compras de


Venta online por categorías.

Cadenas tradicionales
más utilizadas online

moda online:

Más del 60% realiza
compras por impulso.
El 39% compra
productos que necesita.

Gasto medio por compra:




 97%
 3%

El 31% porcomodidad y
facilidad.
El 29% por mayor
disponibilidad de
productos.
El 20% por precios
competitivos.

30-60€ 43% de compradores.
60-100€ 29% de compradores.
+100€ 14% de compradores.

Actitudes ante lacompra de moda
online.



Dónde:




El 42% realiza compras en la
tienda online de la marca.
Un 32% en Outlets.
Un 30% en plataformas de
venta de moda con descuentos.

Perfiles de usuarios:
1.
2.
3.4.
5.

Fashionista (6%): Adicta a la moda.
Práctica (14%): Valora rapidez y comodidad
Gestor (23%): Compra por bajos precios.
Sensata (26%): Compra en menor medida.
Pautado (32%): Nunca ha...