E-government

E government
Definiciones
El gobierno electrónico se refiere al uso por parte de las agencias gubernamentales de las TIC, que tienen la capacidad de transformar las relaciones con el ciudadano, las empresas y otras agencias gubernamentales.
Es la aplicación de las TIC para transformar la eficiencia, eficacia, transparencia, responsabilidad de los intercambios de transacciones e informaciónentre agencias gubernamentales y entre el gobierno y el ciudadano o empresas, además del empoderamiento del ciudadano a través del acceso y uso de la información.
El gobierno electrónico es un término general que describe el uso de tecnologías para facilitar el funcionamiento del gobierno y el desembolso de información y servicios gubernamentales. El gobierno electrónico es una abreviatura dela frase del gobierno electrónico. E-gobierno trata en gran medida con las aplicaciones de Internet para ayudar a los gobiernos, sino que también abarca una serie de preocupaciones que no sea Internet.

¿Cuáles son los objetivos del e government y sus beneficios?
• Mejorar distribución de servicios gubernamentales al ciudadano
• Mejorar la interacción con las empresas y la industria
•Empoderar al ciudadano mediante el acceso a la información o
• Crear una gestión pública más eficiente.
Los beneficios resultantes pueden ser:
• Menos corrupción
• Incremento de la transparencia
• Mayor conveniencia
• Crecimiento de las utilidades y
• Reducción de costos

El concepto de gobierno electrónico engloba por lo menos los siguientes elementos:
• Está relacionado conla aplicación de las TIC
• Implica innovación en las relaciones internas y externas del gobierno con:
o Otras agencias gubernamentales
o Sus propios empleados
o Las empresas y
o El ciudadano
• Afecta la organización y función de gobierno en lo relativo a:
o Acceso a la información
o Prestación de servicios
o Realización de trámites y
o Participación ciudadana
•Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos gubernamentales
• Su implementación implica el paso por una serie de estados, no necesariamente consecutivos
• Es un medio, no un fin en sí mismo

Requisitos de E government
La agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acerca de sí misma y los procesos que lleva a cabo. El nivel de transparencia mideel esfuerzo de una agencia para hacer disponible la información a través de su sitio web. La transparencia no se refleja sólo en la cantidad de información; también en la calidad de la misma.
Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia son:
* Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupa de sus contenidos.
* Contactos/accesibilidad: cómoy con quién contactar en relación con las actividades llevadas a cabo por la institución.
* Información de la institución: sobre su estructura y área de actividad.
* Información sobre contenidos: información sobre la base política de la institución.
* Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitante podría dar para hacer una gestión.

Fases del e government
•Presencia
• Interacción
• Transacción
• Transformación
• Participación democrática.
Una aproximación gráfica de estas fases contrastando, sobre el eje vertical, el nivel de compromiso ciudadano, sobre el eje horizontal, el nivel de cambio organizacional y, en la apotema del hexágono, el costo de implementación, se puede observar en la Ilustración 2 Fases del gobierno electrónico.

Enla primera fase de presencia, las agencias de la administración pública utilizan las TIC para entregar información básica al público. Muchas entidades se encuentran en esta etapa con una simple presentación desde la perspectiva de la organización y ahora están cambiando hacia una perspectiva del ciudadano.
En la segunda fase de interacción, las agencias amplían la capacidad de los...